Un sitio web es el escaparate de una empresa en la red… y mucho más que eso. Además de servir como presentación virtual de un negocio, también es un canal que permite empezar a interactuar con los potenciales clientes. Es una oportunidad para generar una primera impresión profesional y ofrecer a los visitantes información sobre tus productos, servicios y tarifas de forma ágil y práctica, como vamos a ver en estos ejemplos de sitios web comerciales.
Si por algo se caracterizan las webs de empresa, es por su variedad. En función del objetivo que te fijes con tu página web, puedes crear un sitio web de presentación simple, un sitio web vitrina, una tienda online… Una vez que hayas tomado esta decisión, será más fácil valorar si te conviene más crear tu sitio web en solitario o contratar una agencia o un freelance.
En este artículo vamos a bucear en la variedad que caracteriza los ejemplos de sitios web comerciales. Veremos casos de empresas de diferentes tamaños y de distintos sectores, para analizar los puntos fuertes de su estrategia digital. Esperamos que este recorrido te sirva de inspiración para tu proyecto. Vamos allá.
10 ejemplos de sitios web comerciales
- Steakburger: ejemplo de sitio web comercial de un restaurante
- La cocina de Elisa: comida a domicilio con tienda online
- Pandora: tienda online B2C clásica
- Nómadas del Pirineo: presentación de servicios con ecommerce
- Valencia Free Tours: sitio web de prestación de servicios sencillo
- Bauhaus: tienda online con buscador interno y muchas categorías
- Gran Velas Riviera Maya: sitio web comercial de un hotel
- Hellblade: el reto de los sitios web comerciales de videojuegos
- Xerox: sitio web comercial orientado al B2B
- Pinturas Blatem: combinación de estrategias B2B y B2C
Steakburger: ejemplo de sitio web comercial de un restaurante
Los restaurantes son un ejemplo de empresas cuya estrategia digital es bastante variable. Una parte de la clientela vendrá de plataformas de recomendaciones como TripAdvisor. Sin embargo, un restaurante tiene su estilo propio: ese conjunto de sensaciones que percibimos al pasar por delante y decidir quedarnos a comer. Un sitio web propio es lo que mejor permite replicar esa atmósfera del restaurante para quienes aún no estén a la puerta de él.
Steakburger es un ejemplo de sitio web comercial de un restaurante que ha cuidado su estrategia digital. En su cabecera utilizan vídeos cortos en los que se presenta cómo trabaja el personal, la carne que utilizan, etc. En las plataformas como TripAdvisor es bastante fácil encontrar fotografías de los platos, por lo que los vídeos son una forma de ofrecer un contenido más novedoso y también más envolvente. Este sitio web con estos efectos se ha creado en el entorno de WordPress, lo que nos permite hacernos una idea del potencial que puede ofrecer esta plataforma, si se utiliza bien.
Asimismo, dan visibilidad a los botones que más habitualmente buscan los usuarios cuando visitan en sitio web de un restaurante, como la carta, los pedidos y las reservas. Y es que este sitio web comercial también cuida bastante la experiencia de usuario al reservar en línea. Se puede hacer una visita virtual a los restaurantes y gestionar la reserva directamente a través de la plataforma confuego.es.
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La cocina de Elisa: comida a domicilio con tienda online
La cocina de Elisa es un ejemplo de sitio web comercial de comida a domicilio. Por tanto, a diferencia del ejemplo anterior, el sitio web es un pilar básico de la estrategia de esta empresa. Esta web destaca por combinar con pericia una estrategia de negocio local con una de negocio global. La pestaña «¡Para Benalmádena!» incluye sus platos frescos, que solo pueden entregar cerca de su local físico, mientras que el resto de sus productos están envasados y se pueden enviar a otras ubicaciones. El mensaje tan directo y el hecho de incluirlo como pestaña deja claro desde un primer momento que la empresa tiene un público objetivo local, pero también uno global.
Además, este sitio web comercial tiene integrada una tienda online creada con WooCommerce, en la plataforma WordPress. Incluye elementos como las opiniones de los antiguos clientes de cada plato, que son habituales en el comercio electrónico, pero no siempre los vemos en el sector de la alimentación. El carrito está bien visible en la esquina superior derecha, ya que en cuestiones de usabilidad conviene mantener las costumbres estándar de la web para que los visitantes no se pierdan. A la hora de finalizar la compra, la creación de una cuenta de cliente es opcional, ya que este paso podría suponer que una parte de los compradores se echen atrás.
Por último pero no por ello menos importante, este sitio web comercial no se limita únicamente a la venta. Ofrece también contenidos sobre nutrición, que serán eficaces para que los visitantes interactúen y se fidelicen. Cuando sienten que solo se dirigen a ellos para venderles algo, es más difícil que se conviertan y, sobre todo, que se fidelicen.
Pandora: tienda online B2C clásica
El sitio web de la joyería Pandora es un ejemplo de sitio web comercial en el que prácticamente todos los contenidos giran en torno a la venta. Los menús de navegación están articulados para encaminar las distintas experiencias de compra de los visitantes (por ejemplo, «Colecciones» con submenús de Disney y Harry Potter, entre otros, «Ideas de regalo» según destinatario, ocasiones especiales, rango de precio, etc.). También incluye un buscador interno a la vista.
Utiliza el rosa claro como color corporativo y cuida mucho la composición visual, para posicionarse. Suelen incluir un banner con la oferta del momento y una barra horizontal superior para anunciar el envío gratuito y otras promociones que pueden captar la atención del visitante. Este sitio web se creó con el CMS de CoreMedia, más avanzado que WordPress.
La joyería Pandora tiene tiendas físicas, pero será mejor no buscarlas en el sitio web… porque no las vamos a encontrar. Esta cadena sigue una estrategia de separación total de su negocio local y virtual que no sabemos hasta qué punto es eficaz. Tal vez se lo puedan permitir por ser una cadena grande. Si tienes un local físico, nosotros siempre recomendamos indicar su ubicación y sus servicios en el sitio web.
Nómadas del Pirineo: sitio web de presentación de servicios con ecommerce
Después de incluir a Pandora entre nuestros ejemplos de sitios web comerciales, es necesario demostrar que el comercio electrónico está al alcance de empresas de muy distinto tipo y tamaño. Nómadas del Pirineo es una empresa de deportes de aventura que opta por el vídeo corto en su cabecera, lo que viene muy bien para presentar el dinamismo de sus actividades y que el visitante se haga una idea bastante precisa de lo que puede hacer con ellos en pocos segundos. Es un sitio web creado en el entorno de WordPress.
Normalmente, una empresa que presta servicios no los puede vender de forma demasiado directa. Los potenciales clientes que quieran reservar sus actividades querrán saber antes en qué consisten exactamente y cuáles son sus condiciones precisas. En las páginas de presentación de sus actividades, el botón «Más información» se lleva todo el protagonismo. Es un botón verde, un color que transmite serenidad, porque en estos casos no es interesante apremiar al sentimiento de urgencia de reservar ya, sino transmitir disponibilidad para explicar en qué consiste cada actividad, para quién es apropiada, qué riesgos tiene, etc.
El proceso de reserva se hace con un calendario que indica las disponibilidades de cada actividad, para facilitar la experiencia de usuario. También destacamos la facilidad para cambiar de idioma con el botón de la esquina superior derecha.
Valencia Free Tours: sitio web de prestación de servicios sencillo
Continuamos dentro de los ejemplos de sitios web comerciales de prestación de servicios de turismo y ocio. Valencia Free Tours es una empresa particular porque ofrecen visitas guiadas en las que el cliente decide el precio. Su sitio web construido con WordPress es una muestra de que la eficacia no tiene por qué estar reñida con la sencillez. Incluyen poca información pero bien seleccionada: el teléfono de contacto y el emails bien visibles, Nuevamente, la cabecera en vídeo ayuda a crear la atmósfera inmersiva, para que el visitante se imagine recibiendo el servicio tal como es.
Los contenidos del sitio web se basan en describir las distintas guiadas que ofrecen, utilizando las galerías de imágenes de WordPress para a la fotografía el protagonismo que necesita. También se puede reservar la visita directamente desde el sitio web.
En el sector del turismo, al igual que en la restauración, gran parte de las visitas vendrán de plataformas como TripAdvisor. Por eso, el enlace a su página de TripAdvisor tiene tanto protagonismo: las opiniones de otros usuarios son su principal fuente de credibilidad.
Bauhaus: tienda online con buscador interno y muchas categorías
Bauhaus se encuentra entre los ejemplos de sitios web comerciales con una estrategia predominantemente virtual. Es decir, estamos hablando de una tienda online típica, tal como se aprecia desde un primer momento: los menús están organizados según los artículos en venta, la cuenta de cliente y el carrito de la compra. Además, incluyen un menú «Encuentra tu Bauhaus» para localizar tiendas físicas. En este caso, la imagen fija resulta más conveniente que el vídeo en la cabecera: el visitante llega que al sitio web necesita ver los productos con detenimiento. Esa es la prioridad.
Se trata de una tienda online del sector del bricolaje, lo que supone gran variedad de productos. Por eso, es particularmente importante cuidar la experiencia de usuario. En muchos casos, el visitante ya sabe lo que busca; por ejemplo, una sierra. Por eso, el buscador interno tiene más protagonismo que en la mayoría de los sitios web y está bastante optimizado. Al introducir un término de búsqueda, se despliegan varias opciones con subcategorías y productos con imágenes en miniatura. El objetivo es ponerse en la piel del usuario y guiarlo de la mejor forma posible.
También habrá quienes prefieran rastrear los productos por categorías y deben encontrarse facilidades, por lo que el menú de categorías es amplio e incluye abundantes subcategorías. Lo incluyen en el lateral izquierdo porque un menú horizontal tendría un espacio demasiado limitado para tanta variedad de productos.
Gran Velas Riviera Maya: sitio web comercial de un hotel
Con la hotelería sucede algo parecido a lo que ocurre con la restauración: la mayoría del tráfico web procede de plataformas externas, como Booking y TripAdvisor. Pero eso no significa que el sitio web propio no tenga nada nuevo que ofrecer. El Hotel Gran Velas Riviera Maya es un ejemplo de web de hotel que complementa la información de plataformas. Los vídeos en la cabecera son un recurso muy utilizado por las empresas que ofrecen experiencias de uno u otro tipo: son muy eficaces para que el visitante se imagine a sí mismo disfrutando de las instalaciones del hotel. Está construido con un CMS propio.
La mayor muestra de complementariedad con plataformas externas es el protagonismo que dan a las valoraciones que reciben en TripAdvisor, que aparecen destacadas en la página principal del sitio web, así como el sello de verificación de Forbes. Es una evidencia de que las plataformas virtuales son siempre un complemento del sitio web que ayuda a aportar credibilidad de terceros, lo que no viene nada mal en los sitios web comerciales.
El menú superior está articulado en función del usuario, con opciones para quienes les interesen en particular las bodas, el spa, etc. Asimismo, ofrecen un chat en vivo por WhatsApp o por la propia web, lo que le sirve para mostrarse como empresa receptiva y disponible.
Hellblade: el reto de los sitios web comerciales de videojuegos
En el sector de los videojuegos, sucede una cosa curiosa: el sitio web de un videojuego suele ser un canal totalmente secundario en la estrategia de marketing digital para captar nuevos jugadores, sobre todo cuando se trata de títulos indies que no han penetrado de forma masiva en el mercado. Los jugadores van a consultar antes análisis de revistas, youtubers, guías de compra… y comprar el juego en una plataforma externa (como Steam o Xbox) si les convence. Por ejemplo, al introducir en Google «Hellblade» en el momento de redacción de este artículo, antes del sitio web oficial encontramos un análisis y la página de PlayStation que lo vende.
Esto sucede en parte porque las empresas o creadores independientes que desarrollan los videojuegos no suelen ser las mismas que las empresas que los comercializan. Por eso, si buscamos otros títulos conocidos como «Grand Theft Auto», el principal resultado de búsqueda corresponde con el sitio web de la empresa comercializadora (Rockstar Games), y no con un sitio web comercial exclusivo del juego.
De todas formas, crear un sitio web exclusivo para el juego es una forma de presentarse ante los jugadores sin intermediarios, y eso es lo que pretenden los sitios web como el de Hellblade. Se trata de un sitio web en inglés con vídeos variados, un blog e información sobre las iniciativas específicas del juego. Es sencillo, pero sirve para dar voz a los creadores del juego. También incluye, por supuesto, enlaces para comprarlo en todas las plataformas en las que el juego está disponible.
Xerox: sitio web comercial orientado al B2B
Xerox es un ejemplo de empresa que se orienta a un modelo de negocio B2B (de negocio a negocio). En principio, los particulares también podrían comprar algunos de sus productos, como las impresoras, pero la mayoría de lo que venden son productos para empresas y por ello deciden enfocar la totalidad de su estrategia digital a este modelo de negocio.
En la mayoría de los ejemplos de sitios web comerciales B2B, tienen mucho protagonismo la información detallada y la atención al cliente. Cuando una empresa va a realizar una compra, necesita verificar que el producto es adecuado para ella y que, si tiene problemas, va a recibir una atención rápida y solvente. Por eso, los botones «Más información» predominan sobre los de compra directa y la atención al cliente y el área de socios tienen un gran protagonismo en el menú superior. Aquí, las compras reflexivas predominan totalmente sobre las impulsivas.
Incluso en la página de producto, antes de comprar hay que pasar por la información de producto y el botón de agregar al carrito ocupa un lugar discreto en la parte inferior de la página de producto.
Pinturas Blatem: combinación de estrategias B2B y B2C
Pinturas Blatem es una empresa que fabrica pinturas especiales para distintas industrias. Son conscientes de que la mayoría de su clientela va a utilizar un motor de búsqueda para buscar sus productos, como palabras clave como «pinturas para pistas deportivas». Por ello, ha optimizado su estrategia de contenidos para amoldarla a estar circunstancia y tratar de aparecer en las búsquedas que les interesan.
Blatem utiliza Drupal como CMS y forma parte de los ejemplos de sitios web comerciales que combinan las estrategias B2B y B2C. Su menú «Productos», por ejemplo, ofrece información estructurada sobre los tipos de pintura que venden, mientras que la sección «Tú pintas mucho» tiene un enfoque más informal e incluye consejos prácticos para pintar un dormitorio con estilo juvenil, el exterior de una casa, etc.
Webolto ES
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