A veces, hace falta un poco de inspiración para enviar correos electrónicos promocionales a tu clientela. Es posible que te preguntes cuáles son las prácticas que mejor funcionan en el email marketing y nada mejor que buenos ejemplos para ilustrarlas. En este artículo, vamos a presentarte 14 ejemplos de emails marketing que nos parecieron bastante inspiradores.
Los primeros doce ejemplos de emails marketing de este artículo pertenecen al mundo hispanohablante, mientras que los dos últimos son de Estados Unidos. En cada uno de ellos, indicaremos los puntos fuertes que más nos llamaron la atención. Esperamos que te resulten útiles.
#1 Duolingo: bienvenida con información útil
Uno de los correos electrónicos promocionales más clásicos es el que te da la bienvenida cuando te registras como usuario. Se trata de un email transaccional, es decir, aquel que se envía después de realizar una acción determinada en el sitio web de la empresa.
La aplicación Duolingo para aprender idiomas aprovecha la confirmación de inscripción para trasladar información útil y reforzar la identidad corporativa frente a los nuevos usuarios. En primer lugar, el email presenta el búho corporativo que identifica la marca y, después, facilita dos consejos sencillos pero rápidos. Es una oportunidad bien aprovechada para posicionarse en la mente del cliente.
Los puntos fuertes
- Refuerzo de la marca: el búho corporativo Duo es quien está hablando.
- Aprovecha la bienvenida para proporcionar dos consejos útiles.
- Ofrece enlaces de llamada a la acción visibles para descargar la aplicación y utilizarla
#2 Iberia: centrarse en lo que más preocupa al receptor
Una clave de los buenos ejemplos de email marketing es ponerse en la piel de quien lo vaya a recibir, para lo que es necesario conocer a los prospectos y clientes lo mejor posible. Iberia envió este correo electrónico en 2020, durante la pandemia del Covid. La principal preocupación de los usuarios en ese periodo era la flexibilidad: querían sentirse seguros para anular o cambiar un billete en caso de imprevistos.
Por eso, el email de Iberia está centrado en la flexibilidad. Insiste en que los billetes de avión se pueden cambiar sin coste en un texto en negrita, el botón de llamada a la acción y un cartel sobre la imagen principal.
Además, incluye otros elementos interesantes como una imagen evocadora y el mensaje «Últimos días» para crear un cierto sentimiento de urgencia.
Los puntos fuertes
- El email da protagonismo a lo que más preocupa al usuario: la flexibilidad de compra
- Aprovecha bien la imagen como elemento evocador
- Además, resalta el precio y crea un cierto sentimiento de urgencia
#3 Foto.com: email de descuento con elementos de valor adicionales
Ofrecer un código de descuento a quienes se han inscrito a tu lista de correo es una forma de recompensar su interés por tu marca. Foto.com lo hace de forma bastante visual y creativa. El banner superior «Flash Deal» es dinámico y se mueve ligeramente. Además, en el encabezado, destacan intencionadamente la palabra «Premium» y apelan al sentimiento de urgencia («3 días sólo…»), pero sin abusar.
Más abajo, ofrecen otras proposiciones de valor como un collage muy visual, una llamada a la acción con un mensaje sugerente y la reseña de un cliente. Aunque una única reseña elegida a propósito para el email puede ser parcial, también se menciona la página de donde procede (Trustpilot). De esta forma nos invitan a comprobar su autenticidad y consultar otras reseñas de clientes (que, en este caso, no están seleccionadas por la empresa).
Los puntos fuertes
- Diseño cuidado con un banner dinámico y un collage
- Botón de llamada a la acción con un mensaje apelativo
- Invitación a leer reseñas de clientes
#4 Flybondi: descuento para celebrar una fecha especial
La celebración de fecha especial, como el segundo aniversario de la empresa, es una buena oportunidad para enviar un código de descuento a los prospectos. Es lo que hace Flybondi: basta con introducir el código promocional para aprovechar un descuento bastante considerable.
Al final del email, Flybondi incluye un mensaje que acota temporalmente la oferta. No es recomendable abusar del sentimiento de urgencia de los descuentos temporales (ya sabes, no llenar todos los emails con mensajes como «Urgente» o «Última oportunidad»). Sin embargo, en este caso, tal vez se podría destacar un poco más que la oferta dura solo tres días.
Los puntos fuertes
- Uso de colores festivos y elementos para despertar emociones positivas en el receptor
- Premia el interés de los suscriptores con un buen descuento
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#5 Steam: segmentar los emails en función de las preferencias del receptor
Aprovechar las técnicas de marketing automatizado para no enviar a todos los suscriptores los mismos correos es una práctica cada vez más necesaria en los envíos de email marketing. De lo contrario, corres el riesgo de que ignoren tus correos por considerarlos invasivos y poco relevantes. La plataforma Steam de venta de videojuegos en línea ha sabido aprovechar bastante bien los envíos segmentados.
Los usuarios componen una Lista de deseados con los juegos que les interesan. Cuando alguno de esos videojuegos tiene descuento, reciben un correo electrónico. En una plataforma que vende tantos productos y ofrece tantos descuentos, esta es la forma de enviar emails promocionales sin que los receptores los perciban como spam.
Además, el correo incluye otra proposición de valor importante: una buena reseña de una de las revistas de videojuegos más reputadas.
Los puntos fuertes
- Email segmentado: se envía solamente a los usuarios que manifestaron interés por el juego
- Ofrece información útil como el plazo de la oferta
- Da visibilidad a una reseña de una publicación con reputación en la industria del videojuego
#6 Airbnb: la personalización llevada al máximo
Sin duda, la personalización es uno de los pilares del email marketing. No todos los destinatarios tienen los mismos intereses ni esperan recibir los mismos contenidos, por lo que es buena idea aprovechar la automatización del marketing para enviar correos promocionales personalizados.
Un buen ejemplo de email marketing personalizado lo aporta la marca Airbnb, de alquileres vacacionales. El sitio web de la plataforma recopila datos como los destinos donde el usuario ha realizado búsquedas. Si no reserva ningún alojamiento, la plataforma tiene configurada una automatización para enviarle un correo electrónico de recordatorio
Se trata de un envío personalizado, con recomendaciones basadas en las búsquedas del usuario. Aquí se incluye el destino, pero también el tipo de alojamiento, la duración de la estancia, etc.
Los puntos fuertes
- Rastrea las acciones del usuario en el sitio web para enviarle un email personalizado
- Los textos reflejan con claridad la intención de dirigirse personalmente al usuario. Por ejemplo: «Creemos que estos alojamientos podrían interesarte»
#7 PcComponentes: el poder de la intriga
Hay montones de ejemplos de email marketing con descuentos y montones de correos promocionales cuando se acerca el Black Friday. Por eso, en fechas señaladas como esta, es necesario diseñar una buena estrategia para destacar. PcComponentes opta por ofrecer descuentos durante toda la semana, cada día centrados en una categoría de productos.
Los emails promocionales que presentan el evento son igualmente originales y apuestan por un elemento bastante poderoso: la intriga. Cada oferta se publica a una hora distinta y el correo electrónico solamente da una pista del producto que se rebajará, sin llegar a mencionarlo.
De esta forma, consigue generar una experiencia de usuario que tiene una cierta continuidad. En lugar de leer el email y quedarte con el mensaje, tenemos que volver, consultar, ver las ofertas del día siguiente, etc. Naturalmente, este es un evento excepcional con motivo de una fecha particular. Si abusas de la intriga, correrás el riesgo de que los prospectos se cansen y pierdan su interés.
Los puntos fuertes
- Un evento original para una fecha en la que ya hay muchos descuentos
- Aprovecha la intriga y genera una experiencia de usuario con cierta continuidad: invita al usuario a volver
#8 Maldita.es: sentimiento de pertenencia a una comunidad
La llamada a la acción de este correo electrónico de Maldita.es es pedir a los receptores que se inscriban a su newsletter. Para ello, ponen en valor la comunidad de usuarios resaltando el número: ya somos 20.000 malditos y malditas, te preocupas como nosotros por los bulos que circulan, etc. Es decir, el receptor del correo forma parte de un grupo numeroso unido por un objetivo común: combatir los bulos y la desinformación en las redes sociales.
Los mensajes apelativos en estos ejemplos de email marketing son muy directos y específicos. Por ejemplo: te necesitamos en esta batalla. A la hora de presentar la newsletter de forma específica, las expresiones como «herramientas para que no te la cuelen» siguen siendo muy explícitas para dar valor a sus contenidos.
Los puntos fuertes
- Los mensajes apelativos: el correo no escatima en ellos, pero se perciben como honestos
- Refuerza mucho el mensaje de que Maldita.es es una comunidad de usuarios con un objetivo común
- En definitiva, permite que el receptor se sienta importante por colaborar, aunque sea con pequeñas acciones
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#9 Webedia: aprovechar la concisión en una newsletter
Los ejemplos de email marketing con noticias de actualidad o newsletters son muy frecuentes. Recibimos tantos cada semana que la cuestión es: ¿cómo despertar el interés el receptor? La respuesta depende, naturalmente, de muchas variables sobre el comportamiento del consumidor. Pero la concisión es un denominador común en casi todos los casos.
El Briefing es una newsletter que envía la empresa Webedia de marketing de contenidos. Les basta una o dos líneas para presentar las noticias en forma de Telegramas. Gracias a esto, pueden incluir más contenidos que con el diseño tradicional de una newsletter, con un recuadro con imagen destacada por cada enlace. De esta forma, el receptor tiene más opciones para elegir los contenidos que le interesen y centrarse en ellos.
Además, introduce un elemento habitual como el botón para suscribirse en la cabecera y consigue hacerlo de forma natural con la pregunta «¿Te han reenviado esta newsletter?». Por último, el tono conversacional de los mensajes (Por ejemplo: «La cosa se ha movido bastante en TikTok durante el verano») ayuda bastante a que el receptor sienta cercana a la empresa.
Los puntos fuertes
- Diseño sencillo pero eficaz: basta una lista con texto y emoticones para presentar contenidos muy variados
- Contenidos variados en un espacio reducido, por lo que el receptor tiene más opciones para elegir qué le interesa
- Lenguaje cercano con un tono similar al de una conversación, lo que realza la cercanía con el lector
#10 Muscle Booster: recordatorio de carrito abandonado
Este es uno de los puntos críticos del email marketing en ecommerce. Un usuario se pone a comprar un artículo en tu tienda online y, en el momento de pagar, deja la transacción sin completar. Los motivos pueden ser varios: problemas técnicos, se echa atrás, pierde el interés…
Enviar un correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado permite recuperar una parte de estas ventas. Es un envío que se puede automatizar fácilmente con distintas plataformas de email marketing. En este ejemplo, puedes ver un email de recordatorio de carrito abandonado para la descarga de una aplicación de pago.
Los puntos fuertes
- El email ofrece un descuento para incentivar la compra
- Incluye imágenes apelativas para el destinatario
- Sintetiza las proposiciones de valor de la aplicación en una lista con viñetas, lo que facilita la lectura
- Incluye una llamada a la acción visible y clara
#11 IEB School: winback o recuperar a usuarios que se fueron
Uno de los objetivos para los que encontramos muchos ejemplos de email marketing es recuperar el contacto con los usuarios que dejaron de interactuar con la marca (en inglés, esta práctica se denomina winback). Las frases como «Te echamos de menos» o «Hace tiempo que no tenemos noticias tuyas» son bastante frecuentes en este tipo de correos electrónicos.
El ejemplo de IEB School destaca por combinar este tipo de apelaciones emocionales con proposiciones de valor concretas y variadas. Al final, incluye una encuesta en la que preguntan al usuario si sigue interesado en sus servicios o si, por el contrario, no desea recibir más información. Lejos de ser un riesgo, esta última opción supone una oportunidad para la empresa: si las personas no interesadas anulan su suscripción, tendrán una lista de correo más pequeña pero con contactos de calidad.
Por último, este correo también demuestra que no siempre hace falta dar protagonismo a los elementos visuales para enviar un buen email promocional. A veces, se puede enviar un mensaje eficaz con solo texto.
Los puntos fuertes
- Combinación de mensajes emocionales con proposiciones de valor concretas
- El mensaje lo envía una persona concreta y no una empresa, por lo que está más personalizado
- Opción clara y visible de cancelar la suscripción de si no estás interesado/a
#12 Alsa: fidelizar al cliente después de una compra
Este es uno de los ejemplos de email marketing que tienen el objetivo de dar continuidad a la relación con un cliente que ha utilizado los servicios de la empresa una vez. Una encuesta de satisfacción es una buena forma de «despedirse» que, además, permitirá conocer más en detalle la experiencia de usuario y demostrar al cliente que su opinión es importante.
Cuando es envía una encuesta, es importante precisar que será breve si quieres obtener mayor volumen de respuesta, como hace este correo en su encabezado («¿Nos dedicas dos minutos?»). La despedida, «Hasta la próxima», es una invitación a la fidelización del cliente.
Los puntos fuertes
- Una encuesta en la que se subraya su brevedad, lo que permitirá obtener mayor número de respuestas
- Un tono general y una despedida que invitan a la fidelización del cliente
#13 The Skimm: premiar la fidelidad a la marca con originalidad
Estos últimos ejemplos de email marketing vienen de Estados Unidos. El diseño sencillo y los párrafos cortos son las dos razones de la eficacia de este correo, que premia los dos años de fidelidad a la marca. Los correos electrónicos enviados con motivo de una fecha especial como un aniversario suelen ser agradables, ¿a quién no le gusta celebrar una ocasión especial
Lo bueno de estos correos electrónicos es que son personalizados, pero se envían sin necesidad de recopilar datos adicionales sobre el usuario (solo hace falta la fecha de alta).
En este correo, además, el personal de TheSkimm va más allá y pregunta al receptor si quiere convertirse en embajador de la marca. Para ello, tendría que un enlace promocional a 10 contactos. Hay muchas técnicas de marketing presentes en este correo.
Los puntos fuertes
- Un tipo de correo electrónico que siempre resulta agradable recibir
- Combina distintas estrategias de marketing eficaces
#14 Mom and Dad Monkey: pedir ayuda de forma directa y cercana
Este es otro ejemplo de email promocional menos visual, al igual que el de IEB School. A veces una imagen vale más que mil palabras, pero otras un buen asunto o encabezado puede ser igualmente útil para captar la atención del receptor.
El valor del correo de Mom and Dad Monkey es el tono: está redactado como si escribiera un amigo o un compañero de trabajo que pide ayuda.
Los puntos fuertes
- El diseño minimalista refuerza la sensación de hablar con un «amigo» y no con una empresa
- Bastan pocas frases bien redactadas para transmitir un mensaje
- Los emails personalizados tienen un gran potencial
Esperamos que estos ejemplos te hayan resultado útiles y te ayuden a adaptar tus mensajes a tu público y tu estrategia. Recuerda que, al final, lo más importante es saber bien con quién hablas y mejorar tus mensajes para que sean eficaces al llegar a tu público objetivo.
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