Como empreendedor digital, é crucial que entenda quais são as diferenças e as especificidades tanto de um website como de uma loja online. Dessa forma, conseguirá chegar ao seu público-alvo, “leads” ou clientes com a melhor qualidade possível, tentando que estes convertam mais e mais.
Por isso mesmo, e para que perceba qual é a melhor opção para o seu negócio online ou projeto, “mergulhamos” hoje em quais são as diferenças de optar por criar um website, ou então uma loja online. Bem como qual é impacto nas suas vendas ou conversões, de acordo com essa escolha importante.
Sumário
O que é um website?
Apesar de existirem diferentes tipos de websites, como irá ver nos exemplos dados em baixo. Perceba que a função de um website é corporativa ou de informação. Ou seja, é a opção mais vezes tomada por empresários ou empreendedores digitais que pretendem ter uma presença online forte do seu negócio. Ao mesmo tempo que mostras os seus produtos/serviços, bem como a sua presença no mercado.
Assim, páginas de contato, landing pages, páginas sobre a empresa, catálogo de produtos, entre muitos outros, poderão ser páginas que constituem o seu website empresarial final. Aliás, como um website é uma “rede de páginas web”, entenda que todas estas deverão fazer sentido, para que o seu usuário tenha a experiência mais agradável, rápida e eficiente possível.
Estas são páginas web que deverão estar presentes no seu website profissional:
- Sobre a Empresa
- Catálogo de Produtos/ Serviços
- Missão
- Presença no Mercado
- Contactos
- Formulário de Contacto
- Landing Pages
- Testemunhos
Não se esqueça que quer passar uma mensagem e construir uma relação duradoura com o seu “lead”, pelo que o website e a imagem da sua empresa deverão estar de acordo com o que está a vender ou o que pretende passar!
Definição de um Website
Em suma, um website é um conjunto estruturado e organizado de páginas web, que o constituem. Podendo ser construídos por Agências Web ou até mesmo plataformas especializadas, como é o caso do Wix ou do WordPress, o que lhe poderá dar uma maior liberdade na criação do website.
Ora, estas páginas web, que forma o website, deverão ter por base o mesmo endereço URL, variando apenas só no seu término. Tal como já foi abordado, existem diversos tipos de websites disponíveis na internet, tais como: institucionais, informativos, pessoais ou até comunitários.
Exemplos de diferentes websites:
INFARMED – Exemplo de site institucional
Sendo uma organização responsável pela gestão da saúde dos portugueses, a Organização INFARMED tem um site institucional muito profissional, tendo como objetivo informar os portugueses no setor da saúde. A sua presença online é precisamente como forma de alargar a sua missão enquanto instituição.
Jornal de Notícias – Site Informativo
Outro tipo de website é o informativo, como acontece com o Jornal de Notícias. Aqui, a empresa tenciona oferecer informação aos portugueses, com credibilidade. Ora, neste caso, este website faz parte do negócio desta empresa, pelo que é um fator determinante para o seu sucesso.
O Melhor Blog do Mundo – Site pessoal
Neste caso, falamos de um blog pessoal, que tem componentes de empreendedorismo digital, fazendo alusões a viagens. Assim, caso pretenda ter um blog ou site pessoal, demonstrando os seus talentos ou interesses, este tipo de websites poderão ser uma boa oportunidade para si.
O que é uma loja online?
Ao contrário do que acontece com o website, na loja online o seu objetivo não é só ter uma presença social, mas também vender produtos ou serviços. Ou seja, terá de ter um trabalho de conversão, conhecimento profundo do público-alvo, custos de produção/ “shipping”, entre muitos outros aspetos.
Podendo ser construídas em plataformas E-commerce, como a conhecida Shopify, por exemplo, o empreendedor terá que se focar nas percentagens de conversão e de gerenciamento de “leads”, visto que o objetivo principal de uma loja E-commerce é de poder ser lucrativa para os seus responsáveis.
Tendo isso em conta, estas são algumas páginas web que deverá ter em atenção, com o objetivo de tornar a sua loja online o mais completa possível:
- Carrinho
- Botão de comprar
- Formatos de pagamento
- Formas de envio
- Apoio ao Cliente
- Disclaimer
- Testemunhos (muito importante)
- Main Page (deixando claro o que vende)
- Newsletter ou outro tipo de captação de e-mail
- Páginas com produtos/ serviços convertíveis
Assim, como pode concluir, terá que se focar muito mais em como poderá atrair o usuário a deixar o seu e-mail – para estabelecer mais tarde estabelecer estratégias de e-mail marketing -, ou como construir as suas páginas web de catálogo de produtos para as converter o melhor possível.
Definição de uma Loja Online
Uma loja online é também um conjunto de páginas web, bem como aplicativos e ferramentas especializadas para E-commerce, que tem como principal foco a conversão dos potenciais clientes. Logo, nas suas páginas deverá ser possível fazer compras desses serviços ou produtos, com o máximo de facilidade, proteção, rapidez e proteção possíveis.
Ou seja, um empreendedor digital, no momento de construção de uma loja online, deverá conhecer como a palma da mão o seu público-alvo, construindo a sua loja online à volta dessa preciosa informação. Aqui, o seu objetivo é vender e criar uma relação lucrativa com o seu cliente.
Exemplos de Lojas Online
Amazon – a gigante do E-commerce
Um excelente exemplo de como estruturar uma loja online é o da Amazon. Beneficiando de uma credibilidade e reputação intactas, a Amazon não só vende milhões por dia, como também permite que as pessoas se tornem empreendedoras digitais.
Ou seja, se não pretende construir uma loja online com ajuda de uma plataforma E-commerce, como é o caso do Shopify, poderá vender diretamente através da Amazon, que tem o seu famoso programa “FBA”.
Ric Fazeres Shop – loja online de empreendedor individual
Caso esteja a começar, saiba que existem múltiplos grandes exemplos de empreendedores que tem lojas onde vendem os seus produtos customizados. É o caso do youtuber Ric Fazeres, que decidiu avançar para a criação de uma loja online, vendendo os seus produtos e usando uma plataforma E-commerce simples, que também poderá usar, como explicamos em outros artigos aqui no Webolto.
Porém, tal como acontece com este youtuber, que já tem uma boa visibilidade online, é importante entender como, antes mesmo de avançar para a criação de uma loja online, qual será a sua geração de tráfego, quer seja orgânico ou pago. Daí ser crucial estabelecer, desde cedo, estratégias de marketing sólidas.
Fnac – exemplo de internacionalização da loja online
Tendo uma presença gigante no mundo, a loja online da Fnac é um claro exemplo de como uma loja E-commerce pode permitir que os seus produtos possam chegar a qualquer parte do planeta, tirando o máximo partido da sua reputação de marca, ao mesmo tempo que maximizam as suas vendas e a relação com os seus clientes, quer estejam onde estiverem.
Principais diferenças entre Lojas online e Website
Tal como já pode perceber, enquanto um foco de uma loja online está centrado na conversão, “up sell” e na compra dos serviços ou produtos, o mesmo não se poderá dizer de um website. De facto, o principal propósito de um website (apesar de poder ter landing pages), não é de vender diretamente. Mas sim dar a conhecer a sua empresa ou negócio online, bem como blogs ou outros projetos pessoais.
Fique agora a conhecer ao detalhe quais são as principais diferenças apontadas entre Lojas online e um Website :
| Principais Diferenças | Loja Online | Website |
| Objetivo | Vender os produtos ou serviços | Presença social e relação com cliente |
| Componentes | Ferramentas e Aplicativos E-commerce | Páginas web estruturadas e que façam sentido |
| Orçamento | Diferentes possibilidades, como Shopify | Possibilidade de Agência web, freelancer ou WordPress |
| Credibilidade e imagem | Procura pela maior conversão possível | Conteúdo de qualidade e claro |
| Marketing e Presença Social | Foco nos testemunhos e avaliação de clientes | Apresentação da missão e imagem clara da empresa |
Assim, e de acordo com o seu objetivo e sustentação do seu projeto, deverá ter as seguintes diferenças em consideração entre lojas E-commerce e website. Para que possa tomar a melhor decisão possível, acerca da solução online que melhor irá responder às suas necessidades.
Custos para a criação de lojas online e websites
Por terem estruturas e ferramentas diferentes, note que existirá uma diferença grande de orçamentos para a criação de lojas online ou websites. Além disso, existem duas componentes que irão mudar radicalmente o valor total que poderá custar cada uma das opções. Optar por uma Agência Web ou freelancer ou, por ventura, decidir utilizar uma plataforma como o WordPress ou o Shopify (no caso das lojas online) para elaborar e lançar o seu projeto.
Como não poderia deixar de ser, antes de tomar decisões avalie sempre qual é a melhor decisão para si. Fazendo questão de respeitar ao máximo os seus orçamentos. De recordar que, tal como poderá ver nos nossos diferentes artigos do Webolto, existem cada vez mais soluções em conta para se iniciar com o pé direito enquanto empreendedor digital.
Conclusão: o que escolher entre loja online ou Website?
Acima de tudo, deverá optar pela solução que melhor respeita o seu planeamento, objetivo e missão, quer seja um negócio, projeto pessoal ou uma empresa que já tem uma marca consolidada. No entanto, qualquer que seja a escolha, entenda que a presença online é cada vez mais marcante e importante para os negócios, até os mais tradicionais.
Pelo que, de forma a criar uma relação mais aproximada com o seu público-alvo, utilizando estratégias de marketing e de informação de qualidade para atrair mais e melhores “leads”, foque-se muito na qualidade de construção, estruturação e conversão de seu site (por exemplo para se assinar newsletters), mas também, como é óbvio, para lojas online (com o objetivo de mais tarde converter esses “leads” em vendas).
Finalmente, tenha em atenção à necessidade de estar em constante evolução. Adaptando o seu website ou loja online de acordo com os interesses, comportamentos, vontades e hábitos do seu público-alvo, usuário ou leitor. Como a concorrência online é crescente, deverá tirar o máximo partido das plataformas, aplicativos e ferramentas que têm atualmente à sua disposição, enquanto empreendedor digital.
Webolto PT
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