{"id":1444,"date":"2020-06-30T12:00:31","date_gmt":"2020-06-30T12:00:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webolto.com\/pt\/?p=1444"},"modified":"2020-06-29T15:46:37","modified_gmt":"2020-06-29T15:46:37","slug":"etapas-criar-identidade-da-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webolto.com\/pt\/blog\/etapas-criar-identidade-da-marca\/","title":{"rendered":"7 etapas para criar a Identidade da Marca"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas que a identidade da marca \u00e9 crucial para a sua atividade comercial. Logo, o mercado online n\u00e3o \u00e9 diferente, pois a sua imagem deve ser pensada e trabalhada, indo de acordo com a imagem que quer passar e de como ir\u00e1 se destacar da sua concorr\u00eancia.<\/p>\n

\"identidade-da-marca\"<\/p>\n

Apesar da constru\u00e7\u00e3o da marca e da sua presen\u00e7a levarem tempo, a verdade \u00e9 que uma boa base ir\u00e1 permitir conquistar os seus clientes e iniciar um projeto online sustentado e com potencial futuro. Nunca se esque\u00e7a da import\u00e2ncia que a credibilidade e a consist\u00eancia t\u00eam para uma marca de sucesso.<\/p>\n

Dessa forma, de seguida, iremos mostrar as 7 etapas para criar a identidade da marca, para que consiga criar um neg\u00f3cio online duradouro e com potencial de crescimento. Ir\u00e1 perceber que existem passos mais importantes que outros, mas o objetivo \u00e9 que seja um caminho consistente e risonho para com os seus objetivos.<\/p>\n

#1 Saiba qual \u00e9 o objetivo da sua marca<\/h3>\n

Antes de iniciar o seu projeto\/ neg\u00f3cio online, dever\u00e1 ter um objetivo para a sua marca, a longo prazo. Trata-se de identificar o que torna a sua marca \u00fanica, questionando-se porque os seus potencias clientes ir\u00e3o se sentir atra\u00eddos perante o seu produto ou servi\u00e7o prestado.<\/p>\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de passar a mensagem clara de qual \u00e9 o problema que resolve o seu produto ou servi\u00e7o. Ou ent\u00e3o, que benef\u00edcio este traz? Al\u00e9m disso, como empresa, como ir\u00e1 ajudar uma comunidade de pessoas? Essas perguntas dever\u00e3o ser respondidas, para que voc\u00ea chegue mais facilmente ao conceito e identidade da marca<\/a>.<\/p>\n

# 2 Conhe\u00e7a bem os seus concorrentes<\/h3>\n

Invista um tempo para fazer uma vis\u00e3o geral das empresas do seu setor, identificando os seus concorrentes diretos e indiretos. Certifique-se de ampliar o espectro o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Ou seja, v\u00e1 mais al\u00e9m de que os seus concorrentes oferecendo mais com maior qualidade, ou ent\u00e3o inovando na sua oferta.<\/p>\n

Assim, identifique empresas de sucesso no seu setor e liste as suas caracter\u00edsticas \u00fanicas numa tabela. Fa\u00e7a uma compara\u00e7\u00e3o e identifique o que poder\u00e1 fazer de melhor ou diferente. Logo, na sua tabela dever\u00e1 aparecer um dado essencial, que solicitar\u00e1 que exercite seu esp\u00edrito cr\u00edtico e criativo, para encontrar os defeitos e as margens de progress\u00e3o presentes nos seus concorrentes.<\/p>\n

Tamb\u00e9m leve em considera\u00e7\u00e3o as cr\u00edticas positivas, negativas e mistas dos clientes para esses mesmos clientes. Felizmente, n\u00e3o faltam revis\u00f5es e opini\u00f5es de clientes dessas empresas online. Com a oferta dos seus concorrentes, automaticamente perceber\u00e1 melhor o que o seu p\u00fablico-alvo procura e quais s\u00e3o tamb\u00e9m as suas exig\u00eancias.<\/p>\n

Isto porque, o seu objetivo ser\u00e1 convencer os seus potenciais clientes de que voc\u00ea pode prestar um melhor servi\u00e7o que os seus concorrentes. Dessa forma, aprenda tamb\u00e9m com os erros da concorr\u00eancia, marcando pela diferen\u00e7a.<\/p>\n

# 3 Determine os seus clientes-alvo<\/h3>\n

Este passo \u00e9 certamente o mais importante. Para atender \u00e0s necessidades de uma clientela, ir\u00e1 precisa de conhec\u00ea-la. A chave para esta etapa \u00e9 refinar o perfil do cliente o m\u00e1ximo poss\u00edvel.<\/p>\n

Em outras palavras, dever\u00e1 fazer um do seu cliente t\u00edpico, incluindo fatores como: sexo, idade, n\u00edvel de instru\u00e7\u00e3o, rendimento e o local de resid\u00eancia (por exemplo, uma grande \u00e1rea metropolitana ou ent\u00e3o uma vila mais pequena).<\/p>\n

Para al\u00e9m disso, foque-se tamb\u00e9m nos comportamentos e dos h\u00e1bitos do seu p\u00fablico-alvo, analisando as motiva\u00e7\u00f5es, cren\u00e7as, h\u00e1bitos de consumo dos seus clientes, entre muitos outros comportamentos padr\u00e3o. O objetivo aqui \u00e9 destacar um perfil de nicho, sabendo perfeitamente quais s\u00e3o as necessidades e as exig\u00eancia do seu p\u00fablico. Claramente esse estudo e conhecimento ir\u00e1 ajudar muito na constru\u00e7\u00e3o da identidade da marca.<\/p>\n

N\u00e3o queira deixar as coisas ao acaso, especialmente envolvendo os seus clientes. Ao entender quem procura os seus servi\u00e7os, estar\u00e1 a aperfei\u00e7o\u00e1-los.<\/p>\n

# 4 Refor\u00e7ar a identidade da Marca: Cuide da Mensagem<\/h3>\n

Liste as qualidades da sua marca. Aten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas uma lista dos seus produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m os seus pontos fortes em \u00e1reas espec\u00edficas, tais como: log\u00edstica, experi\u00eancia do cliente, processo de desenvolvimento, entre outros. Por exemplo, se for vender roupa numa loja E-commerce, poder\u00e1 destacar a informa\u00e7\u00e3o de que as roupas s\u00e3o todas feitas na Europa, com produtos de qualidade.<\/p>\n

Ou seja, tente ao m\u00e1ximo identificar como o seu servi\u00e7o\/ produto ir\u00e1 beneficiar um grande n\u00famero de pessoas. Se poss\u00edvel, destaque a sua miss\u00e3o, at\u00e9 durante as suas campanhas de marketing. Crie uma identidade da marca s\u00f3lida e bastante clara.<\/p>\n

\"diferen\u00e7a-marca\"<\/p>\n

Numa altura em que o consumidor est\u00e1 mais informado do que nunca, os valores e a credibilidade da sua empresa ir\u00e3o ser cruciais para o sucesso, mas tamb\u00e9m para a sobreviv\u00eancia a longo prazo da marca.<\/p>\n

Portanto, lembre-se de que os clientes est\u00e3o cada vez mais interessados na responsabilidade social empresarial. Passe seguran\u00e7a para o seu cliente, oferecendo uma imagem de elevada credibilidade e consist\u00eancia na identidade da marca.<\/p>\n

#5 passar a identidade da marca ao cliente<\/h3>\n

Depois de ter a sua identidade bem definida, precisar\u00e1 de a transmitir a uma \u00fanica voz<\/a>. Em que tom quer comunicar com os seus clientes, por exemplo? Prefere ser mais informativo, amig\u00e1vel, bem-humorado ou t\u00e9cnico? Esta etapa \u00e9 essencial para a consist\u00eancia e identidade da marca.<\/p>\n

Definir um tom ser\u00e1 particularmente \u00fatil nas suas intera\u00e7\u00f5es nas redes sociais. A comunica\u00e7\u00e3o baseada em humor e intera\u00e7\u00e3o tem muito impacto no Twitter, por exemplo. Por\u00e9m, a qualidade da mensagem dever\u00e1 ser a prioridade na sua empresa e n\u00e3o propriamente uma das suas campanhas ser viral ou n\u00e3o.<\/p>\n

Por\u00e9m, apresentar uma assinatura muito pessoal nas suas campanhas e na mensagem geral da sua marca \u00e9 crucial para que o cliente n\u00e3o se sinta confuso.<\/p>\n

\"viral-redes-sociais\"<\/p>\n

Al\u00e9m disso, e dentro das estrat\u00e9gias de marketing, a promo\u00e7\u00e3o da sua marca poder\u00e1 assumir diferentes formas, tais como: mostrar nos bastidores o seu neg\u00f3cio, partilhar experi\u00eancias, usar um chat, fazer up-sell dos produtos, entre muitas outras. Contudo, o princ\u00edpio dever\u00e1 ser o mesmo: fazer com que o seu p\u00fablico alvo se sinta em casa.<\/p>\n

# 6 Crie o seu logotipo e slogan \u00fanicos<\/h3>\n

\u00c9 certamente uma das etapas mais emocionantes e importante na constru\u00e7\u00e3o da identidade da sua marca. A elabora\u00e7\u00e3o do seu logotipo permite dar uma forte dimens\u00e3o visual \u00e0 sua marca. Para isso, \u00e9 aconselh\u00e1vel criar uma carta gr\u00e1fica, que ser\u00e1 a sua linha de conduta na comunica\u00e7\u00e3o visual. Mas projetar seu logotipo e identidade visual \u00e9 uma tarefa dif\u00edcil, por isso recomendamos que voc\u00ea contrate um designer gr\u00e1fico profissional, por exemplo.<\/p>\n

As etapas anteriores, tendo j\u00e1 uma identidade da marca bem definitiva, ajudar\u00e3o a encontrar e escolher mais facilmente as caracter\u00edsticas do seu logotipo: tipografia, cores, iconografia, fotografia, entre outas componentes.<\/p>\n

Para entender a import\u00e2ncia de um logotipo de sucesso na cria\u00e7\u00e3o de uma marca forte, pense no jornal Le Monde. Isto porque, a tipografia g\u00f3tica foi a primeira a ser impressa na Idade M\u00e9dia. Ao us\u00e1-la, o jornal relembra uma \u00e9poca em que o conhecimento se espalha, dando uma imagem j\u00e1 pr\u00e9-concebida de seriedade e de um certo teor revolucion\u00e1rio e futurista. \u00c9, claramente uma escolha forte na identidade deste jornal, que \u00e9 um dos mais conceituados em Fran\u00e7a e no mundo.<\/p>\n

Outro exemplo: o logotipo da Nike, a famosa “v\u00edrgula”, foi inspirado por uma deusa da mitologia grega, chamada de \u201cNike\u201d. Logo, os clientes que compram na Nike est\u00e3o a adquirir mais do que um produto, comprando muito mais a ideia e conceito que este produto desta marca transmite, simbolizado pela famosa “v\u00edrgula”.<\/p>\n

\"nike-logo\"<\/p>\n

Por isso mesmo, o ideal, ao escolher o seu slogan, \u00e9 que o mantenha simples. Opte por um slogan que resuma a singularidade do que est\u00e1 a oferecer, n\u00e3o tendo receio de ser criativo ou mais arrojado.<\/p>\n

# 7 Seja consistente quanto \u00e0 sua identidade<\/h3>\n

Sem d\u00favida que a melhor arma da identidade da marca \u00e9 a consist\u00eancia que ir\u00e1 manter durante o seu projeto\/ neg\u00f3cio online. Al\u00e9m disso, quando alterar elementos de sua comunica\u00e7\u00e3o, v\u00e1 de encontro com as expectativas que os seus clientes t\u00eam de si.<\/p>\n

Tomemos o exemplo da comunica\u00e7\u00e3o do McDonald’s: h\u00e1 uma d\u00e9cada, o logotipo da empresa transmitia um fundo verde para enfatizar o seu interesse em quest\u00f5es ambientais. Ora, isto foi acompanhado por uma comunica\u00e7\u00e3o direcionada sobre a natureza e a proximidade de determinados produtos.<\/p>\n

Por\u00e9m, o McDonald’s ainda \u00e9 identificado em todo o mundo pelo seu logotipo feito de um M amarelo, que faz lembrar as suas batatas fritas douradas. Contudo, e tendo uma inclina\u00e7\u00e3o para oferecer produtos mais requintados e com maior qualidade, a verdade \u00e9 que o servi\u00e7o r\u00e1pido, ir\u00e1 manter-se sempre, pois faz parte intr\u00ednseca da identidade da marca.<\/p>\n

\"mcdonalds-pub\"<\/p>\n

A consist\u00eancia, portanto, depende de respeitar a sua promessa aos clientes e seu p\u00fablico-alvo. Dever\u00e1 assim lembrar-se que a imagem da sua marca depender\u00e1 primeiro dos seus objetivos de neg\u00f3cios. Estude o mercado e o seu p\u00fablico-alvo, chegando mais perto da comunica\u00e7\u00e3o e da identidade que trar\u00e1 mais frutos ao seu neg\u00f3cio\/ projeto.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, existem diferentes t\u00e9cnicas para criar uma marca eficaz e atraente, tais como: a experi\u00eancia geral do utilizador do seu site, o e-mail marketing (crie uma rela\u00e7\u00e3o com o cliente), embalagem, atendimento ao cliente, entre muitas outras componentes.<\/p>\n

Contudo, as palavras-chave ser\u00e3o as mesmas para alcan\u00e7ar uma identidade s\u00f3lida na sua marca, independentemente do seu modelo de neg\u00f3cios: consist\u00eancia e seriedade. Logo, aplique sempre os mesmos princ\u00edpios de marca, a todos os n\u00edveis e componentes da sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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