{"id":426,"date":"2020-02-18T12:00:46","date_gmt":"2020-02-18T13:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webolto.com\/es\/?p=426"},"modified":"2023-09-25T11:20:32","modified_gmt":"2023-09-25T12:20:32","slug":"growth-hacking-que-es-ejemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webolto.com\/es\/blog\/growth-hacking-que-es-ejemplos\/","title":{"rendered":"Aprende sobre Growth Hacking: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ayudarnos?"},"content":{"rendered":"<p>Pongamos un ejemplo pr\u00e1ctico. Tienes una <i>startup <\/i>y est\u00e1s s\u00faper motivado para empezar a desarrollar tu producto o servicio, quieres lograr un crecimiento sustancial en poco tiempo y, como todo emprendimiento, tratas de optimizar al m\u00e1ximo tu presupuesto. Pues bien, es aqu\u00ed donde entra el <i>Growth Hacking<\/i> para salvar el d\u00eda.<br \/>\nEn Webolto abordamos este concepto relativamente nuevo, que ha permitido el crecimiento de much\u00edsimos emprendimientos a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de datos, creatividad y uso eficaz de herramientas tecnol\u00f3gicas. <\/p>\n<p>Acomp\u00e1\u00f1anos en este art\u00edculo para conocer todos los detalles y c\u00f3mo puede beneficiarte.<\/p>\n<h2>Definici\u00f3n de Growth Hacking<\/h2>\n<p>Pero empecemos por lo esencial. \u00bfQu\u00e9 es el Growth Hacking? Este concepto relativamente nuevo del Marketing Digital, y en particular del mundo de las startups, naci\u00f3 como una necesidad de los emprendedores para hacer crecer su negocio y su base de clientes, a trav\u00e9s de la combinaci\u00f3n del marketing, los datos y la tecnolog\u00eda utilizando la menor cantidad de inversi\u00f3n posible. Por supuesto, involucrando una gran cuota de creatividad.<\/p>\n<p>Muchos expertos en marketing digital, emprendedores y consultores, est\u00e1n de acuerdo en que el growth hacking es la mejor manera de hacer crecer un negocio. Para lograr esto recurren al <i>Growth Hacker, <\/i>quien vendr\u00eda a ser el especialista o grupo de especialistas que, a trav\u00e9s de la experimentaci\u00f3n con una metodolog\u00eda basada en procesos, lograr\u00e1n hacer crecer el n\u00famero de clientes, impactos o ingresos de un negocio. Este proceso es ideal para startups, ya que se enfoca en maximizar el impacto con menos presupuesto, pero al mismo tiempo se suele aplicar esta metodolog\u00eda en las grandes compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo y d\u00f3nde naci\u00f3 el Growth Hacking?<\/h2>\n<figure id=\"attachment_428\" aria-describedby=\"caption-attachment-428\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-428\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_sean-ellis_2-300x169.jpg\" alt=\"Sean Ellis Growth Hacking\" width=\"300\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_sean-ellis_2-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_sean-ellis_2.jpg 760w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-428\" class=\"wp-caption-text\">Sean Ellis &#8211; Pionero de Growth Hacking<\/figcaption><\/figure>\n<p>Como buena parte de las innovaciones en marketing digital y tecnolog\u00eda, el Growth Hacking se desarroll\u00f3 dentro de las empresas de Silicon Valley, en California, EE.UU. El t\u00e9rmino \u201cGrowth Hacker\u201d en s\u00ed, fue acu\u00f1ado por Sean Ellis, ex marketing manager de PayPal y actual emprendedor e <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Inversor_%C3%A1ngel\">inversor \u00e1ngel<\/a>, en un art\u00edculo donde describ\u00eda una posici\u00f3n laboral all\u00e1 por el a\u00f1o 2010.<\/p>\n<p>En este post, Sean quer\u00eda encontrar un sucesor para su puesto, pero no solo buscaba un marketero digital, sino un especialista que adem\u00e1s tuviera conocimientos en datos, producto, tecnolog\u00eda y marketing, utilizando sus mismas palabras, buscaba <b>\u201calguien que tuviera como su \u2018norte\u2019 el crecimiento\u201d<\/b>. Adicionalmente, esta persona deb\u00eda tener una mentalidad caracter\u00edstica de los growth hackers, la cual les permite buscar soluciones alternativas a los problemas, enfoc\u00e1ndose siempre en el crecimiento sostenido. Ellis explicaba el concepto de la siguiente manera:<\/p>\n<p><i>\u201cComo growth hacker, cada estrategia que ejecutes, cada herramienta que implementes y cada t\u00e9cnica que desarrolles debe estar motivada por tu deseo de crecer. Es evidente que el objetivo principal del growth hacking es el crecimiento, pero la belleza de \u00e9ste y lo que lo hace tan valioso, es su flexibilidad. No importa si eres una startup de una sola persona o una empresa multinacional, el growth hacking no discrimina y cualquiera puede aprovecharlo\u201d.<\/i><\/p>\n<h2>Growth Hacker: protagonista del cambio<\/h2>\n<p>Como mencionamos anteriormente, una startup busca maximizar su presupuesto, ya que en la pr\u00e1ctica, al no contar con los mismos recursos de una gran compa\u00f1\u00eda, se le hace muy dif\u00edcil acceder a las formas tradicionales de marketing como TV, paneles publicitarios, grandes tirajes de revistas, entre otros. <\/p>\n<p>Es esta la raz\u00f3n principal por la cual las startups andan siempre buscando alternativas para llegar a su p\u00fablico objetivo, sin que esto signifique ser menos efectivas, como veremos en algunos ejemplos m\u00e1s adelante. La raz\u00f3n de que lleve el t\u00e9rmino \u2018hacking\u2019, se utiliza como una met\u00e1fora que representa un crecimiento r\u00e1pido y accesible.<\/p>\n<p>Dicho esto, el Growth Hacker combina habilidades de m\u00e1rketing, programaci\u00f3n, creatividad, estad\u00edstica, entre otros, para crear m\u00e9todos que eleven exponencialmente la base de clientes de su compa\u00f1\u00eda de manera sostenida. Asimismo, no necesariamente debe tener una profesi\u00f3n en particular, un ingeniero puede ser tan buen Growth Hacker como un especialista en marketing.\u00a0<\/p>\n<p>En otras palabras, un Growth Hacker debe ser capaz de desarrollar estrategias para hacer crecer la base de clientes de su compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de m\u00e9todos baratos, creativos y basados en estad\u00edsticas. Esto funciona especialmente bien para las startups, quienes necesitan en su primera fase solo una cosa: crecer.<\/p>\n<h3>La mentalidad Growth Hacking<\/h3>\n<p>El growth hacker debe tener un pensamiento disruptivo, debe pensar \u201cfuera de la caja\u201d. La mentalidad del Growth Hacker es una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes, ya que marcar\u00e1 la diferencia frente al marketing tradicional. Esto no quiere decir que ambos conceptos deber\u00edan sobreponerse uno frente al otro, sino todo lo contrario. El growth hacking deber\u00eda ser un complemento del marketing tradicional enfoc\u00e1ndose en el aumento constante de la base de usuarios y <i>leads<\/i>.<\/p>\n<p>Al tener esto en mente, un growth hacker podr\u00e1 optimizar costos desde el inicio, enganchando con segmentos nicho y enfoc\u00e1ndose en la sostenibilidad.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 habilidades debe tener un Growth Hacker?<\/h3>\n<p>Debido a los diferentes nombres y teor\u00edas actuales sobre este concepto en tendencia, hemos recopilado las que pensamos destacan y definen en su conjunto a un Growth Hacker.<\/p>\n<p>Para empezar, es indispensable <b>tener conocimientos sobre manejo datos<\/b>, esta ser\u00e1 la manera \u00f3ptima para encontrar la causa del problema principal. Luego, <b>la creatividad juega un rol protag\u00f3nico<\/b>, ya que ser\u00e1 crucial para llegar a las soluciones que resuelvan dicho problema y, por \u00faltimo, <b>un growth hacker deber\u00e1 tener las habilidades t\u00e9cnicas\/tecnol\u00f3gicas para llevar a cabo estas soluciones<\/b>. Ve\u00e1mos m\u00e1s a detalle algunas de estas habilidades.<\/p>\n<h4>An\u00e1lisis y seguimiento de datos<\/h4>\n<p>Una habilidad fundamental del growth hacking es el an\u00e1lisis y seguimiento de datos. Antes de empezar a formular tu estrategia de experimentaci\u00f3n, ser\u00e1 necesario analizar todos los datos de la compa\u00f1\u00eda, y una vez que los tengas y ya hayas desplegado tu estrategia, deber\u00e1s recurrir nuevamente a estos para ver si funcion\u00f3 o no. En resumen, durante todo el proceso de implementaci\u00f3n de una estrategia de growth hacking deber\u00e1s estar pendiente de los datos y hacer los cambios pertinentes.<\/p>\n<p>Algunas de las herramientas esenciales con las que trabajan los growth hackers son Google Analytics, Google Tag Manager, <a href=\"\/es\/blog\/plan-empresa-tienda-online-plantilla-excel\/\">Hojas de c\u00e1lculo de Excel<\/a> o Google, y algunos CRM. Asimismo, si poseen conocimientos en HTML, ser\u00e1 un plus\u00a0<\/p>\n<h4>Creatividad<\/h4>\n<p>Si algo caracteriza a las startups exitosas es la voluntad de hacer las cosas diferentes. Si un emprendimiento digital tiene una buena idea, acompa\u00f1ada de un manejo inteligente e inspirador, es muy probable que despegue r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>El Growth Hacker piensa diferente, fuera del molde, lo que facilita su rol como solucionador de problemas, encontrando mejores oportunidades. Asimismo, sus habilidades creativas le facilitar\u00e1n el <i>storytelling <\/i>y la visi\u00f3n de <i>Dise\u00f1o UX\/UI<\/i> que necesitar\u00e1 su startup para el crecimiento sostenido.<\/p>\n<h4>Habilidades t\u00e9cnicas<\/h4>\n<p>Las habilidades t\u00e9cnicas que pueda desarrollar un growth hacker le permitir\u00e1 distanciarse del marketing tradicional, para encontrar mejores oportunidades de crecimiento. Una vez realizado el estudio de datos y tambi\u00e9n la identificaci\u00f3n de los problemas principales, el growth hacker deber\u00e1 hacer uso de diferentes herramientas tecnol\u00f3gicas y de vanguardia para facilitar el proceso de adquisici\u00f3n de leads.<\/p>\n<p>Una de las habilidades t\u00e9cnicas de un growth hacker es el desarrollo de <i>landing pages <\/i>\u00a0o <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/P%C3%A1gina_de_aterrizaje\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e1ginas web de aterrizaje<\/a>. Esta habilidad no requiere de un gran conocimiento t\u00e9cnico gracias a la disponibilidad de herramientas <i>drag and drop <\/i>como <b>Leadpages <\/b>o <b>Unbounce<\/b>.<\/p>\n<p>La adaptabilidad a nuevos software. Podr\u00edamos comparar a un Growth Hacker con una navaja suiza, est\u00e1 preparado para cualquier escenario con m\u00faltiples herramientas digitales que facilitar\u00e1n su trabajo.\u00a0<\/p>\n<p>Otra de las caracter\u00edsticas esenciales de un growth hacker, es su capacidad para analizar el producto, definir su potencial y distribuirlo a trav\u00e9s de diferentes estrategias y canales para conseguir un gran n\u00famero de leads con una inversi\u00f3n baja.<\/p>\n<h4>Otras t\u00e9cnicas<\/h4>\n<p>Para obtener mejores resultados, el growth marketer combinar\u00e1 todos sus conocimientos t\u00e9cnicos de forma simult\u00e1nea. Por ejemplo puede desarrollar estrategias de marketing de adquisici\u00f3n, SEO\/SEM, PR y marketing de influencers, marketing de contenidos, crecimiento org\u00e1nico de Social Media, emailing, entre otros.<\/p>\n<h2>Growth Hacking vs Marketing Digital<\/h2>\n<p>Si bien la esencia del Growth Hacking propone no utilizar los medios masivos del Marketing tradicional, s\u00ed podemos decir que se apoya en cierta forma del marketing digital. Tanto el growth hacking como el marketing digital comparten los mismos principios y pueden compartir las mismas m\u00e9tricas. Ambos proponen experimentar, medir y proponer propuestas creativas para alcanzar los objetivos.<\/p>\n<p>De hecho muchos growth hackers tienen como base de estudio el marketing, y su experiencia proviene de su trabajo en un equipo de marketing. Por otro lado la diferencia puntual entre estos dos es el objetivo final. Por ejemplo, un especialista en marketing digital puede utilizar la tasa de participaci\u00f3n para construir el reconocimiento de marca, mientras que un growth hacker podr\u00eda apuntar a establecer un programa de referidos para su startup.<\/p>\n<h2>Casos de \u00e9xito de Growth Hacking<\/h2>\n<h3>Dropbox y su programa de referidos<\/h3>\n<p>Si bien hoy existen m\u00faltiples opciones para el almacenamiento en la nube, Dropbox fue el pionero en aplicar una mentalidad grow hacking a su emprendimiento. B\u00e1sicamente trabaj\u00f3 con el <i>programa de referidos<\/i>. Esta t\u00e9cnica sigue siendo bastante usada en diferentes sectores de las startups.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-431 \" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_dropbox.jpg\" alt=\"Growth Hacking Dropbox\" width=\"484\" height=\"443\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_dropbox.jpg 730w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_dropbox-300x274.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/p>\n<p>Dropbox regalaba 125mb adicionales a la cuenta de sus nuevos usuarios por cada registro de alg\u00fan referido y tambi\u00e9n por completar ciertas tareas como, compartir en sus cuentas sociales la invitaci\u00f3n a registrarse. Esto motivaba al nuevo usuario a completar los pasos para ganar m\u00e1s espacio en su cuenta. Adicionalmente, Dropbox facilitaba el proceso proveyendo herramientas para compartir esta oferta a trav\u00e9s de Facebook o Twitter, incluso importando tus contactos de correo electr\u00f3nico para enviarles una invitaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>AirBnB y un par de estrategias interesantes<\/h3>\n<p>Una soluci\u00f3n simple que encontr\u00f3 la gigante del housing AirBnB, para incrementar el n\u00famero de reservas, fue mejorar el listado de fotos de su portal. Utilizaron im\u00e1genes de los apartamentos que el mismo equipo tomaba y mejoraba su calidad. Luego fueron capaces de contratar una gran cantidad de fot\u00f3grafos que se encargaban de realizar este trabajo a nivel mundial.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-432 \" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_airbnb.jpg\" alt=\"Growth Hacking Airbnb\" width=\"448\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_airbnb.jpg 730w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/Growth-hacking_airbnb-300x292.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se les conoce por haber utilizado una estrategia de \u201cingenier\u00eda inversa\u201d. Lograron acceder al API de Craigslist, el conocido portal de ventas norteamericano para permitir que sus usuarios postearan sus ofertas en dicho portal, utilizando la gran base de datos con la que ya contaba Craigslist.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Luego de haber visto estos casos, podemos decir que no existe una f\u00f3rmula exacta para que funcione el growth hacking. Este proceso se basa en la experimentaci\u00f3n. <\/p>\n<p>En el primer ejemplo de AirBnB, una sencilla mejora en la calidad de fotos increment\u00f3 su n\u00famero de usuarios en gran forma. Por otro lado, un complejo proceso como la ingenier\u00eda inversa, tambi\u00e9n permiti\u00f3 un aumento exponencial de su base de clientes. <\/p>\n<p>Esto nos demuestra que tanto una t\u00e9cnica simple como una compleja, puede permitir alcanzar los objetivos. La clave siempre estar\u00e1 en el manejo de datos, la creatividad y la pericia del Growth Hacker para maximizar los resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pongamos un ejemplo pr\u00e1ctico. Tienes una startup y est\u00e1s s\u00faper motivado para empezar a desarrollar tu producto o servicio, quieres lograr un crecimiento sustancial en poco tiempo y, como todo emprendimiento, tratas de optimizar al m\u00e1ximo tu presupuesto. Pues bien, es aqu\u00ed donde entra el Growth Hacking para salvar el d\u00eda. 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