<\/i>\u00cdndice<\/span><\/p>\n <\/p>\n Freshsales es un software asequible para todo tipo de usuarios. Las versiones Free y Growth est\u00e1n al alcance de peque\u00f1as empresa con presupuestos limitados.<\/p>\n De hecho, los usuarios de este CRM son mayoritariamente pymes, que suelen tener un m\u00ednimo de 10 comerciales. La versi\u00f3n Pro es muy adecuada para pymes que deseen desarrollar varios equipos de ventas.<\/p>\n No obstante, las empresas algo m\u00e1s grandes (250-5000 empleados aprox.) tambi\u00e9n pueden utilizarlo para centrarse en la organizaci\u00f3n, el control y la previsi\u00f3n.<\/p>\n <\/i>Si est\u00e1s buscando un CRM para una pyme, consulta nuestra comparaci\u00f3n de software de CRM gratuitos<\/a>.<\/p>\n Las siguientes ventajas y debilidades tambi\u00e9n resumen bastante bien nuestra opini\u00f3n sobre Freshsales.<\/p>\n Freshsales ofrece una versi\u00f3n 100% gratuita. Obviamente, esta opci\u00f3n gratis no te brinda acceso a todas las caracter\u00edsticas. Desde aqu\u00ed puedes administrar tus contactos y los ciclos de vida de los clientes. Tambi\u00e9n dispondr\u00e1s de herramientas de comunicaci\u00f3n efectivas.<\/p>\n Las versiones de pago van desde 15\u20ac\/usuario\/mes, hasta 69\u20ac\/usuario\/mes para la versi\u00f3n Enterprise.<\/p>\n <\/i>Las suscripciones anuales te permiten disfrutar de un descuento de un 15\u00a0% aprox. respecto a los precios indicados a\u00a0continuaci\u00f3n.<\/p>\n Freshsales te ofrece una gesti\u00f3n de contactos muy sencilla e intuitiva. Podr\u00e1s agregar grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n sobre los contactos y las cuentas comerciales que administras. Incluso podr\u00e1s actualizar el estado de tu contacto en funci\u00f3n del proceso de venta (prospecto, cliente potencial, cliente, etc.).<\/p>\n Una ventaja destacable en nuestra opini\u00f3n sobre Freshsales es que es posible importar f\u00e1cilmente todos tus contactos usando un documento de Excel, contactos de Google o de Outlook. Freshsales tambi\u00e9n facilita la migraci\u00f3n de contactos de otros CRM. Por tanto, si decides cambiar de CRM y pasar a Freshsales, la migraci\u00f3n de contactos se simplificar\u00e1.<\/p>\n Los embudos de ventas son claros y visuales. Son particularmente legibles y pr\u00e1cticos. Est\u00e1n organizados en columnas. Cada columna de ellas representa un paso en el proceso de ventas. Por lo tanto, cada oportunidad o propuesta tiene su sitio en el pipeline de ventas y se va desplazando a medida que el prospecto se acerca a la compra.<\/p>\n Tambi\u00e9n tendr\u00e1s acceso a una ficha de la oferta que incluye: la cantidad monetaria, el contacto a quien se la enviaste, la empresa, la etapa del proceso comercial, los productos\/servicios en cuesti\u00f3n, comentarios, las tareas pendientes de realizar para esta oportunidad, los archivos y el detalle de los contactos. Con un solo golpe de vista, tienes acceso a toda la informaci\u00f3n que necesitas para relanzar tu contacto y materializar la oportunidad.<\/p>\n Cada uno de tus contactos va a tener asignada una puntuaci\u00f3n. Esta \u00abcalificaci\u00f3n\u00bb se utiliza para evaluar la calidad de los prospectos utilizando un sistema de inteligencia artificial (Freddy IA). De esta forma, podr\u00e1s ordenar tus contactos con un filtro de puntuaci\u00f3n de clientes potenciales. Por lo tanto, solo puede mostrar clientes potenciales de alto potencial, por ejemplo.<\/p>\n Freshsales ha desarrollado una herramienta de automatizaci\u00f3n de procesos comerciales. Con esta funcionalidad, puedes crear una secuencia de correos electr\u00f3nicos (o SMS, llamadas) y vincularle tareas de forma natural. De esta forma, el software de CRM te sugiere tareas en funci\u00f3n de la etapa del negocio en que te encuentres con su cliente potencial o potencial. Obviamente, te ofrece un informe de estad\u00edsticas completo.<\/p>\n El m\u00f3dulo de informes es un aspecto positivo de peso en nuestra opini\u00f3n sobre Freshsales. Tiene un trabajo laborioso detr\u00e1s y te ayuda a llevar el seguimiento de acciones espec\u00edficas. Para ello, el proceso no podr\u00eda m\u00e1s sencillo: crear un nuevo informe que contenga los KPI o m\u00e9tricas a seguir. La herramienta le dar\u00e1 un informe visual completo.<\/p>\n Esta funci\u00f3n tambi\u00e9n te permite analizar el chat y las comunicaciones. De esta forma, ser\u00e1 posible estudiar el rendimiento de tu equipo de ventas (n\u00famero de mensajes enviados, etc.).<\/p>\n Esta caracter\u00edstica est\u00e1 directamente relacionada con la potente herramienta de conversaci\u00f3n que ha desarrollado Freshsales CRM.<\/p>\n La funci\u00f3n de conversaci\u00f3n es un punto fuerte destacado de esta soluci\u00f3n de CRM.<\/p>\n Freshsales se ha dise\u00f1ado para poder conectar distintas mensajer\u00edas de correo electr\u00f3nico (Gmail, Microsoft 365, Outlook, Zoho, etc.). De esta forma, los comerciales ya no necesitar\u00e1n ni siquiera acudir entrar a su bandeja de entrada: la tendr\u00e1n integrada en el CRM. Todos los datos pueden analizare y vincularse a los distintos contactos.<\/p>\n Tambi\u00e9n ser\u00e1 posible programar correos electr\u00f3nicos, controlar la apertura de correos electr\u00f3nicos y enviar emails masivos. Adem\u00e1s, la herramienta integra soluciones de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica. Si tu negocio tiene presencia en redes sociales como Facebook o Instagram, es posible conectar tus cuentas y enviar DM desde el CRM.<\/p>\n Esta opci\u00f3n es importante y facilita mucho la introducci\u00f3n de datos en la herramienta. Los comerciales podr\u00e1n centralizar todo en un solo lugar. Se trata de una ventaja importante para este software de CRM, que merece una valoraci\u00f3n muy positiva de Freshsales.<\/p>\n La calidad del servicio t\u00e9cnico es uno de los factores que debes tener en cuenta a la hora de elegir un CRM<\/a><\/strong>. Es importante que el servicio de atenci\u00f3n al cliente pueda ayudarte si lo necesitas. Respecto a la atenci\u00f3n al cliente de Freshsales, es un punto negativo en nuestra opini\u00f3n sobre Freshsales. Hasta el momento, no hay un servicio de atenci\u00f3n al cliente en lengua espa\u00f1ola.<\/p>\n Si puedes comunicarte en ingl\u00e9s, podr\u00e1s hablar con un agente del servicio al cliente sin problemas.<\/p>\n Ver la opini\u00f3n sobre Freshsales de los usuarios de Capterra<\/a><\/p>\n Ver la opini\u00f3n sobre Freshsales de los usuarios de Trustpilot<\/a><\/p>\n <\/i>*Datos en el momento de publicaci\u00f3n de este art\u00edculo<\/p>\n Freshsales se ha dise\u00f1ado como complemento a las dem\u00e1s soluciones que ofrece la empresa Freshworks. Por tanto, puedes tener acceso a otras muchas herramientas de Freshworks. Por ejemplo: Freshdesk (para establecer relaciones con los clientes por varios medios), Freshmarketer (para comerciantes electr\u00f3nicos), Freshchat (para chatear con tus clientes)\u2026<\/p>\n Desde hace un tiempo, Freshworks trabaja en la integraci\u00f3n de herramientas externas, con el fin de facilitar el trabajo de las empresas. De esta forma, se vuelve posible trabajar en un solo lugar con todas las herramientas que tu empresa est\u00e1 habituada a usar.<\/p>\n Estas son cinco de las mejores alternativas a Freshsales que puedes considerar:<\/p>\n Freshsales es un software SaaS. Por tanto, no necesitas descargar el software ni instalarlo en un equipo de trabajo. Tan solo tienes que conectarte a la interfaz virtual con tu nombre de usuario y contrase\u00f1a. Es decir, lo utilizas desde un navegador web. Si tienes una cuenta, tambi\u00e9n podr\u00e1s usarla desde la aplicaci\u00f3n de Freshsales.<\/p>\n Freshsales es una herramienta de CRM adaptada para pymes. Se recomienda sobre todo para empresas que necesitan desarrollar varios centros de ventas (varios equipos comerciales).<\/p>\n La respuesta depende de las necesidades particulares de cada negocio. En nuestra opini\u00f3n, Monday.com es hoy en d\u00eda uno de los mejores software CRM del mercado: muy completo e intuitivo, y con una amplia gama de funcionalidades.<\/p>\n S\u00ed, pero solo te brindar\u00e1 acceso a determinadas funciones, como la gesti\u00f3n de contactos y el uso de la aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay una prueba gratuita de 21 d\u00edas que le permite utilizar todas las caracter\u00edsticas de la herramienta.<\/p>\n Freshsales se dise\u00f1\u00f3 para ofrecer una accesibilidad universal y desde todo tipo de medios. La aplicaci\u00f3n permite que los comerciales la utilicen f\u00e1cilmente, tambi\u00e9n cuando est\u00e1n en desplazamiento y sobre el terreno.<\/p>\n Freshworks es una empresa que dise\u00f1a software para negocios. Proporciona a las empresas (mayoritariamente pymes) herramientas como Freshsales. Estas solucines se pueden integrar unas con otras para crear una plataforma general que te ayude en toda la empresa en su conjunto. Freshworks crece y ofrece cada vez m\u00e1s soluciones: CRM, conversaci\u00f3n y relaci\u00f3n con el cliente, marketing, etc.<\/p>\n Freshsales empieza a hacerse notar en el mundo de los CRM. Este software desarrollado por la empresa Freshworks forma parte de una gama de herramientas potentes de marketing y ventas. Se trata de un programa agradable y f\u00e1cil de usar, con funcionalidades que satisfacen las necesidades de cualquier tipo de negocio, en especial las pymes. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2895,"parent":2760,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\n\n
<\/a>Resumen de nuestra opini\u00f3n sobre Freshsales<\/h2>\n\n
<\/a>\u00bfPara qui\u00e9nes es adecuado Freshsales?<\/h2>\n
![\"P\u00e1gina](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-general.png\")
<\/p>\n<\/a>Fortalezas y debilidades de Freshsales<\/h2>\n
Puntos fuertes de Freshsales<\/h3>\n
\n
Puntos d\u00e9biles de Freshsales<\/h3>\n
\n
<\/a>Ofertas y tarifas<\/h2>\n
![\"Precios](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-precios-1024x783.jpg\")
<\/p>\nLos planes de Freshsales en detalle<\/h3>\n
\n
<\/a>An\u00e1lisis de las 6 principales funcionalidades de Freshsales<\/h2>\n
Gesti\u00f3n de contactos<\/h3>\n
![\"Contactos](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-contactos-1024x308.jpg\")
<\/p>\nGesti\u00f3n de oportunidades de negocio y embudos de ventas<\/h3>\n
![\"Tareas](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-tareas-1024x283.jpg\")
<\/p>\nLead Scoring<\/h3>\n
![\"Muestra](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-freddy-ia-1024x537.jpg\")
<\/p>\nAutomatizaci\u00f3n de procesos comerciales (Salesforce automation)<\/h3>\n
Informes<\/h3>\n
![\"Informes](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-informes.png\")
<\/p>\nConversaci\u00f3n<\/h3>\n
![\"Conectar](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Freshsales-conversacion-1024x384.jpg\")
<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 tal funciona el servicio t\u00e9cnico de Freshsales?<\/h3>\n
<\/a>Opini\u00f3n sobre Freshsales de los clientes<\/h2>\n
Rese\u00f1as de Capterra: nota media de 4,6\/5 (549 rese\u00f1as*)<\/h3>\n
\n
\n
Rese\u00f1as de Trustpilot: nota media de 2,7\/5 (60 rese\u00f1as*)<\/h3>\n
\n
\n
<\/a>Integraciones y conexiones<\/h2>\n
![\"Integraciones](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Integraciones-freshworks-1024x701.jpg\")
<\/p>\n<\/a>Las mejores alternativas a Freshsales<\/h2>\n
\n
<\/a>Preguntas frecuentes sobre el software Freshsales<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo se descarga e instala Freshsales?<\/h3>\n
\u00bfPara qui\u00e9n est\u00e1 pensado Freshsales?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es la mejor alternativa a Freshsales?<\/h3>\n
\u00bfExiste una versi\u00f3n de Freshsales realmente gratuita?<\/h3>\n
\u00bfFreshsales es compatible con dispositivos m\u00f3viles?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Freshsales y Freshworks?<\/h3>\n
\nSi quieres ampliar informaci\u00f3n sobre\u00a0 los CRM, echa un vistazo a estos art\u00edculos:\n\n