{"id":2814,"date":"2022-11-12T11:46:03","date_gmt":"2022-11-12T12:46:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webolto.com\/es\/?page_id=2814"},"modified":"2023-04-14T11:21:05","modified_gmt":"2023-04-14T12:21:05","slug":"comparacion-crm-b2b-hubspot-zoho","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.webolto.com\/es\/crm\/comparacion-crm-b2b-hubspot-zoho\/","title":{"rendered":"Comparaci\u00f3n de software CRM para B2B: Hubspot o Zoho"},"content":{"rendered":"<p>Zoho y HubSpot son probablemente los mejores software de <strong><a href=\"\/es\/crm\/\">gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM)<\/a><\/strong> para las peque\u00f1as y medianas empresas que desarrollan una actividad B2B (<em>Business to Business<\/em>). Sin embargo, comparar Zoho con HubSpot se parece a comparar manzanas con naranjas. Para un uso m\u00e1s gen\u00e9rico del CRM, Zoho puede ser m\u00e1s accesible. No obstantes, en realidad, todo depende del uso espec\u00edfico que quieras dar a tu herramienta de CRM.<\/p>\n<p>A primera vista, HubSpot la elecci\u00f3n adecuada si buscas una plataforma simple: una base de datos para almacenar tus contactos, realizar actualizaciones y usar sus herramientas marketing automatizado, que son excelentes. En cambio, si tus prioridades est\u00e1n m\u00e1s orientadas a opciones un poco m\u00e1s avanzadas, como la automatizaci\u00f3n de los flujos de trabajo y la integraci\u00f3n de proyectos, Zoho ganar\u00eda la batalla.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, encontrar\u00e1s una tabla comparativa completa de estos 2 CRM o software de gesti\u00f3n comercial, as\u00ed como un resumen en pocas l\u00edneas de las ventajas y desventajas de cada uno.<\/p>\n<h2>HubSpot o Zoho: tabla resumen<\/h2>\n<table class=\"table-top-5\" style=\"margin-bottom: 30px;margin-top: 30px\" cellspacing=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"first-cell\" style=\"border-bottom: none !important\"><\/th>\n<th style=\"border: none !important\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2392\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/HubSpot_Logo.png\" alt=\"HubSpot\" width=\"296\" height=\"86\" 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una gran cantidad de informaci\u00f3n para due\u00f1os de negocios\n<p>HubSpot es una soluci\u00f3n todo en uno completa<br \/>\nPlataforma f\u00e1cil de usar e intuitiva<\/p><\/td>\n<td>Edici\u00f3n gratuita hasta 10 usuarios\n<p>Plataforma f\u00e1cil de usar<\/p>\n<p>Pagas solo por las aplicaciones y funciones que quieras usar<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Inconvenientes<\/p>\n<\/td>\n<td>Requiere un contrato de 12 meses\n<p>Tienes que pagar por el soporte t\u00e9cnico continuo<\/p><\/td>\n<td>Muchas funciones, pero la profundidad de las funciones es limitada\n<p>Requiere mucha personalizaci\u00f3n<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"superline1\">\n<td colspan=\"6\">FUNCIONALIDADES<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Lead scoring<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Segmentaci\u00f3n de leads<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Seguimiento de actividad web<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">SMS marketing<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Personalizaci\u00f3n del contenido web<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">An\u00e1lisis predictivo<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Sincronizaci\u00f3n CRM bidireccional<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Gesti\u00f3n de eventos<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Creaci\u00f3n de facturas<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Vista de todas las redes sociales en bloque<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Informes de ventas<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Alertas de ventas en tiempo real<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">CRM social<\/p>\n<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<td>\u2714<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"superline1\">\n<td colspan=\"6\">TARIFAS<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">Plan gratuito<\/td>\n<td>S\u00ed<\/td>\n<td>S\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Tarifas<\/p>\n<\/td>\n<td>500$\/mes para 2,5k contactos\n<p>1200$\/mes para 10k contactos<\/p>\n<p>2700$\/mes para 25k contactos<\/p>\n<p>10200$\/mes para 100k contactos<\/p><\/td>\n<td>25$\/mes para 2,5k contactos\n<p>70$\/mes para 10k contactos<\/p>\n<p>125$\/mes para 25k contactos<\/p>\n<p>350$\/mes para 100k contactos<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"middleline\">\n<td class=\"first-col\">\n<p class=\"left-cell\">Sitio web<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.hubspot.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button class=\"button\">HubSpot<\/button><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/es-xl\/\"><button class=\"button\">Zoho<\/button><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Hubspot en detalle<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1995 size-large\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/HubSpot-1024x537.png\" alt=\"P\u00e1gina de inicio de HubSpot\" width=\"1024\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/HubSpot-1024x537.png 1024w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/HubSpot-300x157.png 300w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/HubSpot-768x403.png 768w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/HubSpot.png 1155w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Definimos HubSpot como una <strong><a href=\"\/es\/blog\/software-crm-pymes\/\">herramienta de CRM<\/a><\/strong> f\u00e1cil de manejar y con caracter\u00edsticas de gran calidad. Frente a otros sistemas compuestos de decenas de herramientas y funcionalidades bastante complicadas de aprender y personalizar, HubSpot CRM est\u00e1 dise\u00f1ado para que tu equipo de trabajo se ponga en marcha r\u00e1pidamente y se centre en las ventas sin cambiar grandes aspectos de su forma habitual de trabajar.<\/p>\n<p>Si tu equipo de ventas en la actualidad usa una plataforma avanzada como Salesforce, posiblemente no sea muy eficiente hacer el cambio de inmediato. La profundidad funcional de las plataformas CRM m\u00e1s grandes, como <strong><a href=\"\/es\/crm\/opinion-salesforce-sales-cloud\/\">Salesforce Sales Cloud<\/a><\/strong>, a\u00fan no est\u00e1 presente en HubSpot y, si a tu equipo le va bien con su herramienta CRM actual, no tiene sentido cambiar las cosas.<\/p>\n<p>HubSpot es particularmente interesante para las empresas que est\u00e1n infrautilizando su plataforma de CRM actual, o que a\u00fan no tienen usan ninguna pero podr\u00edan sacar un gran provecho de ella. Este es el punto fuerte de esta plataforma: te permite centralizar todas las actividades de marketing y ventas de tu empresa. Brinda a tu equipo de ventas toda la informaci\u00f3n que necesita para asistir a cada (potencial) cliente seg\u00fan la etapa del embudo de conversi\u00f3n en la que se encuentre.<\/p>\n<h3>Ventajas e inconvenientes de Hubspot<\/h3>\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Paneles de datos e informes de actividad pr\u00e1cticos<\/li>\n<li>Muy personalizable<\/li>\n<li>F\u00e1cil de configurar<\/li>\n<li>Buen m\u00e9todo para cargar y gestionar hojas de c\u00e1lculo<\/li>\n<li>Las plantillas de correo electr\u00f3nico son \u00fatiles para llevar un seguimiento de prospectos y mantener el contacto sin ser invasivo<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>Multitud de caracter\u00edsticas, dif\u00edciles de clasificar<\/li>\n<li>No se pueden ocultar o deshabilitar funciones no utilizadas<\/li>\n<li>La <strong><a href=\"\/es\/crm\/hubspot-crm-gratis\/\">versi\u00f3n gratuita tiene limitaciones<\/a><\/strong>. Los planes de pago son un poco inflexibles y bastante caros<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Zoho en detalle<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2815 size-large aligncenter\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/zoho-crm-muestra-1024x483.jpg\" alt=\"Muestra del CRM en el sitio web de Zoho\" width=\"1024\" height=\"483\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/zoho-crm-muestra-1024x483.jpg 1024w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/zoho-crm-muestra-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/zoho-crm-muestra-768x362.jpg 768w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/zoho-crm-muestra-1536x725.jpg 1536w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/zoho-crm-muestra.jpg 1892w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>El CRM de Zoho, que ofrece una versi\u00f3n gratuita hasta 10 usuarios, es una de las principales referencias del mercado de software para pymes de Zoho, que incluye m\u00e1s de 30 aplicaciones \u00fanicas para facilitar la gesti\u00f3n empresarial. El producto principal de este paquete de Zoho es una excelente soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM).<\/p>\n<p>Como tal, no es de sorprender que la aplicaci\u00f3n funcione muy bien como un motor de recopilaci\u00f3n de datos. No solo es \u00fatil para la prospecci\u00f3n de nuevos clientes potenciales y el seguimiento del historial de compras de los clientes, sino tambi\u00e9n para anticipar intereses y necesidades futuras.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Zoho es muy buena plataforma para gestionar los problemas con tu servicio de atenci\u00f3n al cliente y soporte t\u00e9cnico. Viene con una amplia gama de caracter\u00edsticas que incluyen gesti\u00f3n de leads (LM), informes completos, caracter\u00edsticas avanzadas, compatibilidad integrada con chat en vivo, tel\u00e9fono y redes sociales. Esta gama de funciones tan amplia se ofrece un precio muy atractivo para las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n<p>El CRM de Zoho es particularmente pr\u00e1ctico para las organizaciones que ya utilizan otros productos de la compa\u00f1\u00eda, como Zoho Projects o Zoho Books. Su integraci\u00f3n total con Google G Suite tambi\u00e9n lo convierte una buena opci\u00f3n si tu empresa usa estas herramientas para administrar el correo electr\u00f3nico y los calendarios.<\/p>\n<p>La interfaz de usuario de Zoho, que se ha redise\u00f1ado recientemente, ha supuesto una renovaci\u00f3n necesaria y ha mejorado bastante la navegabilidad y la experiencia de usuario al manejar este CRM. Otra novedad reciente de este software es la opci\u00f3n de licencia de Zoho One. Con ella, las empresas pueden brindar acceso a sus empleados al conjunto de programas de la plataforma por un precio aproximado de 1\u00a0$ al d\u00eda.<\/p>\n<h3>Ventajas e inconvenientes de Zoho<\/h3>\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Automatizaci\u00f3n de los flujos de trabajo<\/li>\n<li>Gratis hasta 10 usuarios<\/li>\n<li>Asistencia t\u00e9cnica muy eficiente<\/li>\n<li>Zoho es un CRM con precios muy asequibles<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>La automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo solo est\u00e1 disponible en la versi\u00f3n profesional.<\/li>\n<li>Como herramienta CRM, es bastante b\u00e1sica<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Con este art\u00edculo, ya tienes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre dos potentes herramientas de CRM para elegir como m\u00e1s criterio: \u00bfHubspot o Zoho? Ambas tienen sus ventajas y desventajas, por lo que la decisi\u00f3n depender\u00e1 de las circunstancias de tu empresa. \u00bfTrabajas con alguno de estos dos software?, \u00bfusas otra plataforma de CRM? Cu\u00e9ntanoslo en los comentarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zoho y HubSpot son probablemente los mejores software de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) para las peque\u00f1as y medianas empresas que desarrollan una actividad B2B (Business to Business). Sin embargo, comparar Zoho con HubSpot se parece a comparar manzanas con naranjas. Para un uso m\u00e1s gen\u00e9rico del CRM, Zoho puede ser m\u00e1s accesible. 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