<\/i>\u00cdndice<\/span><\/p>\n <\/p>\n Un software de CRM<\/a> por lo general es bastante caro. Este se vende como gratuito. Y no se trata de una plataforma de CRM cualquiera: sabemos que es potente. Por tanto, de entrada, resulta extra\u00f1o que no cobren nada por usarlo.<\/p>\n Sin embargo, HubSpot se presenta abiertamente en Google como un CRM<\/a> gratis. La explicaci\u00f3n es sencilla: HubSpot es el rey del marketing. En realidad, es la versi\u00f3n gratuita de un software de pago. Se trata de un modelo freemium<\/em>, muy habitual en las plataformas SaaS. Cuando no pagas, es muy limitado; no en n\u00famero de usuarios (ilimitado) ni de contactos (hasta 1 mill\u00f3n), sino en las caracter\u00edsticas.<\/p>\n Cuando HubSpot es gratis, las carencias en t\u00e9rminos de funcionalidades de CRM<\/a> son bastante evidentes. Faltan funciones que son totalmente b\u00e1sicas. Por tanto, es imposible quedarse con la versi\u00f3n gratuita si realmente quieres usar HutSpot CRM en todas sus dimensiones. La gratuidad es un cebo. Es marketing.<\/p>\n Con su versi\u00f3n gratuita, HubSpot CRM te permite tener hasta 1 mill\u00f3n de contactos en tu base de datos. El n\u00famero de usuarios que puede acceder a estos datos tambi\u00e9n es ilimitado. Por tanto, no parece que el \u00abtruco\u00bb est\u00e9 en los principales par\u00e1metros que pueden determinar el precio de un CRM<\/a>.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de eso, la versi\u00f3n de HubSpot que es gratis no es m\u00e1s que una combinaci\u00f3n de funciones de los 5 productos de HubSpot, es decir: ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente, CMS y operaciones. La versi\u00f3n gratuita de HubSpot CRM incluye las siguientes funcionalidades:<\/p>\n Todas estas caracter\u00edsticas son muy buen punto de partida para comenzar a utilizar funciones de marketing y ventas de alto nivel.<\/p>\n Pero es importante tener clara esa noci\u00f3n de corto plazo. Si las necesidades de tu negocio cambian o tu empresa crece de golpe, la versi\u00f3n gratuita de HubSpot pasar\u00e1 a ser insuficiente.<\/p>\n Como hemos mencionado, la versi\u00f3n gratuita de HubSpot CRM te brinda acceso a muchas funcionalidades excelentes. Sin embargo, todas son limitadas.<\/p>\n Por ejemplo, herramientas de gesti\u00f3n empresarial.<\/p>\n HubSpot siempre ha sido una herramienta centrada en el marketing. Por ello, muchos equipos de comerciales se quejan de que este CRM no es adecuado para las ventas. Y la situaci\u00f3n es a\u00fan peor con la versi\u00f3n gratuita.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de la parte de ventas, las herramientas de marketing cuando HubSpot es gratis tambi\u00e9n dejan mucho que desear. En su versi\u00f3n completa, HubSpot es una de las herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing m\u00e1s potentes del mercado.<\/p>\n Pero la versi\u00f3n gratuita tiene deficiencias importantes.<\/p>\n Ahora hablemos de los informes de ventas, que son esenciales para auditar la labor comercial de todas las empresas. Pero la versi\u00f3n gratuita del CRM de HubSpot es extremadamente limitada para la generaci\u00f3n de informes.<\/p>\n Con el plan profesional (a partir de 500\u00a0$ al mes), dispones de 25 paneles y 100 informes personalizados. Para aumentar estos l\u00edmites, deber\u00e1s pagar al menos 200\u00a0$ m\u00e1s al mes.<\/p>\n Y en medio de todo esto, \u00bfqu\u00e9 sucede atenci\u00f3n al cliente en todo esto? Si no contratas a una oferta de pago, el soporte es pr\u00e1cticamente inexistente. Los usuarios gratuitos tienen acceso a:<\/p>\n Sin embargo, no tendr\u00e1s disponible un contacto directo con la empresa.<\/p>\n \u00bfQuieres acceso completo a la API? Con la versi\u00f3n gratuita, por desgracia, te encontrar\u00e1s limitaciones.<\/p>\n Hasta los planes de pago m\u00e1s b\u00e1sicos tienen limitaciones:<\/p>\n Para eliminar estos l\u00edmites, es necesario contratar el m\u00f3dulo API por 500\u00a0$ al mes, que te brindar\u00e1 acceso a:<\/p>\n Por \u00faltimo, vamos a hablar de las listas de contactos. Una de las grandes ventajas que todo el mundo se\u00f1ala es el CRM de Hubspot es gratis con nada menos que 1\u00a0000\u00a0000 de contactos incluidos.<\/p>\n En teor\u00eda, esto est\u00e1 bien; pero, a medio plazo, puede salir muy caro a tu empresa.<\/p>\n Si tu negocio tiene un cierto ritmo de crecimiento, deber\u00e1s pasar a la versi\u00f3n de pago del Marketing Hub de HubSpot. El problema es que los planes de pago de HubSpot tienen un l\u00edmite de contactos gratuitos mucho m\u00e1s bajo. En cuanto comiences a pagar, todos tus contactos de la versi\u00f3n gratuita del CRM se cargar\u00e1n autom\u00e1ticamente en el sistema de pago.<\/p>\n Entonces, como el l\u00edmite de contactos es mucho m\u00e1s bajo para los planes m\u00e1s econ\u00f3micos, es probable que debas pasar a un nivel de tarifas m\u00e1s alto si quieres incluir todos los contactos que ya tienes. Para gestionar 1\u00a0000\u00a0000 de contactos en el Marketing Hub de Hubspot, deber\u00e1s pasarte al plan Enterprise, que te costar\u00e1 casi 10\u00a0000\u00a0$ al mes.<\/p>\n No todas las empresas tienen las mismas necesidades. Realmente, \u00bfcu\u00e1les pueden disfrutar de la versi\u00f3n gratuita del CRM de HubSpot?<\/p>\n Lo hemos visto antes: la versi\u00f3n gratuita de HubSpot CRM tiene muchas limitaciones en sus funcionalidades. Si tu empresa se encuentra en la siguiente lista, deber\u00edas pensar en usar el CRM de HubSpot de pago u otra alternativa.<\/p>\n Peque\u00f1as empresas que quieren montar un equipo de ventas: sencillamente, HubSpot no es adecuado para la actividad de un vendedor \u00abcl\u00e1sico\u00bb. Adem\u00e1s, dadas las limitaciones de la versi\u00f3n gratuita, un equipo comercial que est\u00e9 creciendo necesitar\u00e1 pasar r\u00e1pidamente a una versi\u00f3n m\u00e1s cara.<\/p>\n HubSpot CRM tiene 3 niveles de precios (Starter, Pro, Enterprise) y 5 productos. Por tanto, su modelo de precios es muy complejo.<\/p>\n Tarifas en el momento de publicaci\u00f3n de este art\u00edculo. Normalmente, el precio de la soluci\u00f3n CRM de marketing depende del n\u00famero de contactos en tu base de datos, mientras que el precio del CRM de ventas se calcula seg\u00fan el n\u00famero de usuarios (tus comerciales de ventas). Lo mismo ocurre con la soluci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente (usuarios = agentes, administradores de ventas y gerentes).<\/p>\n As\u00ed que no hay un solo CRM de HubSpot, sino tres. Y como puedes ver, dista bastante de ser gratis. Si necesitas un CRM completo\/todo en uno, para marketing y gesti\u00f3n comercial, tienes que pagar dos suscripciones. Si adem\u00e1s buscas un CRM de atenci\u00f3n al cliente, ser\u00e1n tres suscripciones simult\u00e1neas.<\/p>\n HubSpot ofrece una versi\u00f3n gratuita de su CRM porque sabe que, en cuanto lo empieces a usar, no podr\u00e1s prescindir de \u00e9l.<\/p>\n Como las funcionalidades principales est\u00e1n limitadas con la versi\u00f3n sin coste, solo tendr\u00e1s dos soluciones: cambiar de CRM \u2014con las complicaciones que conlleva\u2014 o pasar a la versi\u00f3n de pago de HubSpot.<\/p>\n La empresa sabe que, en la mayor\u00eda de los casos, los clientes van a preferir la segunda soluci\u00f3n.<\/p>\n HubSpot es una herramienta SaaS. Esto significa que no tienes que descargar nada. Para usar HubSpot, debes dirigirte al sitio web de la plataforma y reg\u00edstrate sin coste.<\/p>\n HubSpot te plantear\u00e1 muchas preguntas sobre tu negocio.<\/p>\n Una vez que hayas completado el cuestionario, acceder\u00e1s al panel de control y podr\u00e1s iniciar tus operaciones comerciales.<\/p>\n HubSpot est\u00e1 se acerca a la parte superior de la clasificaci\u00f3n de mejores software de CRM gratuitos, pero con las limitaciones que hemos expuesto en este art\u00edculo.<\/p>\n Tambi\u00e9n est\u00e1 lejos de ser el \u00fanico CRM gratuito: no dudes en visitar una comparaci\u00f3n de CRM grais para pymes antes de tomar una decisi\u00f3n tan crucial para tu negocio.<\/p>\n En el mercado de los CRM, existen varias opciones que son muy intuitivas y f\u00e1ciles de usar.<\/p>\n Por ejemplo, podemos mencionar herramientas como\u00a0Monday Sales CRM<\/a>, Zendesk o\u00a0Zoho<\/a>.<\/p>\n HubSpot tambi\u00e9n forma parte de esta lista de CRM tan intuitivos. Aunque no est\u00e1 dise\u00f1ado espec\u00edficamente p<\/p>\n Evidentemente, el \u00abmejor\u00bb CRM depende de tus expectativas, del uso que hagas de \u00e9l, del n\u00famero de contactos y de mara empresas muy peque\u00f1as, puede ser un buen punto de partida para familiarizarse con dicho ecosistema.<\/p>\n En teor\u00eda, es posible utilizar la versi\u00f3n sin coste de HubSpot CRM para siempre. Se trata de un plan sin duraci\u00f3n limitada. Las limitaciones que te podr\u00e1s encontrar tienen que ver con las funcionalidades y est\u00e1n descritas en este art\u00edculo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" HubSpot es un potente software de CRM que se presenta como gratis. Pero, \u00bfqu\u00e9 hay realmente detr\u00e1s de esta promesa de gratuidad? \u00bfEl CRM de HubSpot es gratis de verdad? Investigamos. Y las conclusiones no nos sorprendieron mucho. La verdad es que HubSpot CRM ofrece una versi\u00f3n gratuita que brinda acceso restringido a las funcionalidades. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2785,"parent":2760,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\n\n
<\/a>\u00bfPor qu\u00e9 el CRM de HubSpot es gratis?<\/h2>\n
![\"HubSpot](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/hubspot-google.jpg\")
<\/p>\n<\/a>\u00bfQu\u00e9 incluye la versi\u00f3n gratuita de HubSpot CRM?<\/h2>\n
\n
<\/a>Limitaciones cuando el CRM de Hubspot es gratis<\/h2>\n
Limitaciones del CRM de ventas<\/h3>\n
![\"No](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/hubspot-agregar-pipeline-ventas2-1024x394.jpg\")
<\/p>\n\n
Limitaciones del CRM de marketing<\/h3>\n
![\"Marketing](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/hubspot-email-marketing-1024x375.jpg\")
<\/p>\n\n
Funcionalidades de generaci\u00f3n de informes… limitadas<\/h3>\n
![\"Herramientas](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/hubspot-herramientas-analiticas-1024x199.jpg\")
<\/p>\nAtenci\u00f3n al cliente casi inexistente<\/h3>\n
\n
Acceso restringido a la API para conectar tu CRM con otras herramientas<\/h3>\n
\n
\n
\n
\u00ab1 mill\u00f3n de contactos gratis\u00bb: \u00bfd\u00f3nde est\u00e1 el truco de HubSpot CRM?<\/h3>\n
![\"Gesti\u00f3n](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/hubspot-gestion-contactos-1024x321.jpg\")
<\/p>\n<\/a>El CRM de HubSpot gratis es para ti si…<\/h2>\n
\n
<\/a>El CRM de HubSpot gratis no<\/u> es para ti si…<\/h2>\n
\n
<\/a>\u00bfCu\u00e1nto cuesta realmente HubSpot CRM?<\/h2>\n
![\"Precio](\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/hubspot-planes-precios-1024x518.jpg\")
<\/p>\n
\nPrecios en euros: 17, 740 y 3300 \u20ac\/mes respectivamente para los tres planes.<\/em><\/p>\n<\/a>Preguntas frecuentes sobre el CRM de HubSpot<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 HubSpot es gratis?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo descargar HubSpot?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es el mejor software CRM gratuito?uchas otras variables.<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1l es el software de CRM m\u00e1s f\u00e1cil de usar?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedes permanecer en la versi\u00f3n gratuita de HubSpot CRM?<\/h3>\n