{"id":2772,"date":"2022-10-22T08:27:18","date_gmt":"2022-10-22T09:27:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webolto.com\/es\/?page_id=2772"},"modified":"2023-04-14T11:21:43","modified_gmt":"2023-04-14T12:21:43","slug":"precio-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.webolto.com\/es\/crm\/precio-crm\/","title":{"rendered":"Comprender el precio de un CRM y su modelo de negocio"},"content":{"rendered":"<p>A la hora estimar cu\u00e1l va a ser realmente el precio de un software CRM para gestionar las relaciones con los clientes de tu empresa, hay unos rangos tarifarios que puedes encontrar en la tabla resumen de m\u00e1s abajo. Pero no debes limitarte esa informaci\u00f3n. Hay que profundizar m\u00e1s por dos razones:<\/p>\n<p>En primer lugar, el precio de un CRM no se limita a la tarifa de la licencia. Es necesario anticipar el coste del proyecto CRM (selecci\u00f3n e implantaci\u00f3n), de formaci\u00f3n de sus usuarios y de mantenimiento. La factura puede subir r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>En segundo lugar, y en esto vamos a insistir en el art\u00edculo, el precio de un CRM se calcula seg\u00fan un modelo tarifario que var\u00eda mucho de un software a otro. La principal variable que determina la tarifa de la plataforma puede ser:<\/p>\n<ul>\n<li>El n\u00famero de usuarios, para los software CRM orientados a ventas (<a href=\"\/es\/crm\/opinion-salesforce-sales-cloud\/\">Salesforce<\/a>, <a href=\"\/es\/crm\/opinion-pipedrive\/\">Pipedrive<\/a>, <a href=\"\/es\/crm\/analisis-monday-sales-crm\/\">Monday Sales CRM<\/a>, etc.) o a atenci\u00f3n al cliente (Zendesk).<\/li>\n<li>La cantidad de contactos o correos electr\u00f3nicos enviados, para los software CRM orientados a la automatizaci\u00f3n de marketing (<a href=\"\/es\/crm\/analisis-sendinblue-crm\/\">Sendinblue<\/a>, ActiveCampaign, Adobe Campaign, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te explicamos todo esto en detalle. Vamos all\u00e1.<\/p>\n<div class=\"bloc-tips\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">\u00cdndice<\/span><\/p>\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px\">\n<li><a href=\"#_Toc117328722\">Precio de un CRM: tarifas de referencia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc117328723\">Comprender el modelo de negocio del software CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc117328724\">El precio de un CRM no se reduce al precio de la licencia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc117328725\">Preguntas frecuentes sobre los CRM y su precio<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc117328722\"><\/a>Precio de un CRM: tarifas de referencia<\/h2>\n<table class=\"table-top-5\" width=\"566\">\n<tbody>\n<tr>\n<th width=\"142\">Tipo de proyecto<\/th>\n<th style=\"text-align: center\" width=\"142\">CRM marketing<\/th>\n<th style=\"text-align: center\" width=\"142\">CRM ventas<\/th>\n<th style=\"text-align: center\" width=\"142\">CRM atenci\u00f3n al cliente<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"142\"><em>Modelo econ\u00f3mico<\/em><\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"142\">Licencia calculada seg\u00fan n\u00famero de contactos<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" colspan=\"2\" width=\"283\">Licencia calculada seg\u00fan n\u00famero de usuarios<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"142\"><em>Software sencillo<\/em><\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"142\">150\u20ac al mes<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" colspan=\"2\" width=\"283\">20\u20ac por usuario al mes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"142\"><em>Soluci\u00f3n intermedia<\/em><\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"142\">500\u20ac al mes<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" colspan=\"2\" width=\"283\">50\u20ac por usuario al mes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"142\"><em>Plataforma avanzada<\/em><\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"142\">1500\u20ac al mes<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" colspan=\"2\" width=\"283\">100\u20ac por usuario al mes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Para el software CRM Marketing, hemos asumido que tu base de datos de contactos tiene 50\u00a0000 registros. Los precios aumentan gradualmente, aunque de manera decreciente, con el n\u00famero de contactos.<\/p>\n<p>Estas estimaciones deben tomarse con pinzas, ya que hay muchas variables que influyen en el precio final. La lectura de este art\u00edculo te ayudar\u00e1 a entender por qu\u00e9.<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc117328723\"><\/a>Comprender el modelo de negocio del software CRM<\/h2>\n<p>A veces, podemos encontrarnos art\u00edculos confusos en Internet sobre las tarifas de los CRM, por la sencilla raz\u00f3n de que no detallan el modelo econ\u00f3mico de estos software, que es diferente seg\u00fan el tipo de CRM. Entender esto es la base para verlo con claridad.<\/p>\n<p>Hay 3 familias de <a href=\"\/es\/crm\/\">software CRM<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>CRM de ventas<\/strong>: esta familia de CRM, utilizada principalmente en B2B (<em>Business to Business<\/em>), permite gestionar el ciclo de ventas, el embudo comercial, etc. en definitiva, todas las acciones que convierten a los prospectos en clientes. Se acerca mucho un programa de gesti\u00f3n comercial.<\/li>\n<li><strong>CRM de marketing<\/strong>: a diferencia de los anteriores, se usan mucho en el sector B2C (<em>Business to Client<\/em>). Se utilizan para administrar una lista de clientes y otras campa\u00f1as y escenarios de marketing. Son (pr\u00e1cticamente) equivalentes a las plataformas de automatizaci\u00f3n del marketing.<\/li>\n<li><strong>CRM de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>: son software para gestionar todas las interacciones con el servicio al cliente. Esto incluye registros de clientes, historial de interacciones, consultas, tickets, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El modelo de negocio de estos software var\u00eda mucho seg\u00fan el tipo de CRM. Debemos tenerlo en cuenta antes pararnos a hablar sobre el precio.<\/p>\n<h3>Modelo de negocio de un CRM de ventas<\/h3>\n<p>El software CRM de ventas es la herramienta para los comerciales. Te permite gestionar las diferentes etapas del embudo de conversi\u00f3n, para gestionar prospectos desde su condici\u00f3n inicial de leads hasta que se convierten en clientes.<\/p>\n<p>La principal variable del precio de este CRM es el n\u00famero de empleados (usuarios). A partir de ah\u00ed, se paga una tarifa mensual. Es decir, el tama\u00f1o de tus equipos de ventas ser\u00e1 lo que determine la tarifa de este tipo de programas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2773 size-large\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-crm-ventas-hubspot-1024x576.jpg\" alt=\"Precio de un CRM de ventas: ejemplo de Hubspot\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-crm-ventas-hubspot-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-crm-ventas-hubspot-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-crm-ventas-hubspot-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-crm-ventas-hubspot.jpg 1230w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>La segunda variable es el plan tarifario elegido, que corresponde con uno de los niveles de riqueza funcional. Un CRM de ventas suele ofrecer 2 o 3 planes (Standard y Pro, por ejemplo) + un plan Enterprise con presupuesto a medida. Lo que diferencia estos planes de suscripci\u00f3n es el n\u00famero y la profundidad de las funciones. Por ejemplo, si tienes un equipo de 5 comerciales:<\/p>\n<ul>\n<li>El plan HubSpot Starter te costar\u00e1 104\u20ac al mes<\/li>\n<li>El plan Pro te costar\u00e1 414\u20ac al mes<\/li>\n<\/ul>\n<p>La tercera variable que condiciona el coste es la activaci\u00f3n de determinadas aplicaciones opcionales. Los software de CRM generalmente ofrecen m\u00f3dulos opcionales o soluciones de terceros integradas en su paquete. Si quieres activarlas, aumenta la factura.<\/p>\n<h3>Modelo de negocio de un CRM de marketing<\/h3>\n<p>El software CRM de marketing es una aplicaci\u00f3n que ayuda principalmente con la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes desde los canales de marketing. Te permite administrar tus listas de clientes, crear segmentos, gestionar campa\u00f1as de marketing, configurar escenarios de automatizaci\u00f3n de marketing, etc.<\/p>\n<p>Las herramientas de marketing, m\u00e1s all\u00e1 de su diversidad, tienen una cosa en com\u00fan: se utilizan para gestionar una relaci\u00f3n de 1 a muchos. Por ello, el modelo econ\u00f3mico m\u00e1s habitual para los software de marketing digital, incluyendo los CRM de marketing, se basa en el n\u00famero de contactos. Pagar\u00e1s en funci\u00f3n del n\u00famero de registros que tengas en tu base de datos de prospectos y clientes, que puede ser muy variable: desde decenas o escasos centenares \u2014para empresas que brindan servicios muy especializados\u2014 hasta millones \u2014para los negocios m\u00e1s masivos que han conseguido crecer\u2014.<\/p>\n<p>No obstante, esta no es siempre la regla. Algunos software de CRM Marketing prefieren facturar seg\u00fan la cantidad de comunicaciones enviadas, normalmente seg\u00fan la cantidad de correos electr\u00f3nicos enviados. Por ejemplo, este es el caso de Sendinblue:<\/p>\n<ul>\n<li>El plan Lite cuesta 19\u20ac\/mes por 20\u00a0000 emails mensuales<\/li>\n<li>El plan Premium cuesta 69\u20ac\/mes por 60\u00a0000 emails mensuales<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2774 size-large\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-plan-premium-sendinblue-1024x654.jpg\" alt=\"Tarifa del plan Business de Sendinblue en funci\u00f3n del n\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados\" width=\"1024\" height=\"654\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-plan-premium-sendinblue-1024x654.jpg 1024w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-plan-premium-sendinblue-300x192.jpg 300w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-plan-premium-sendinblue-768x490.jpg 768w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precio-plan-premium-sendinblue.jpg 1308w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Al igual que en los CRM de ventas, hay una segunda variable que condiciona los precios: la riqueza funcional. Tambi\u00e9n en este caso suele haber 2 o 3 niveles tarifarios, adem\u00e1s de una licencia de empresa con presupuesto a medida.<\/p>\n<p>La tercera variable se hace referencia a la implementaci\u00f3n de aplicaciones opcionales como gesti\u00f3n de documentos o soporte para presupuestos y facturas.<\/p>\n<div class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Estrategias de CRM<\/span><br \/>\nUna estrategia de CRM es mucho m\u00e1s que un software. no te pierdas estos art\u00edculos para descubrir m\u00e1s:\n<ul>\n<li><a href=\"\/es\/crm\/estrategia-crm\/\">Estrategia de CRM: problemas, mejores pr\u00e1cticas y m\u00e9todos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/crm\/ejemplos-estrategias-crm\/\">5 ejemplos de estrategias de CRM marketing inspiradoras: Apple, Airbnb, Sephora\u2026<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Modelo de negocio de un CRM de servicio al cliente<\/h3>\n<p>Los CRM de <a href=\"\/es\/atencion-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a> son software que puedes utilizar para apoyar a tus agentes de servicio al cliente en su gesti\u00f3n de las solicitudes de los clientes. Brindan acceso a una visi\u00f3n integral de cada cliente y a su historial de transacciones para poder procesar mejor sus solicitudes (contactos entrantes) Y al mismo tiempo mejorar las acciones comerciales (contactos salientes).<\/p>\n<p>El modelo de negocio de los CRM de servicio al cliente es pr\u00e1cticamente el mismo que el de los CRM de ventas. La principal variable es el n\u00famero de usuarios, en este caso el n\u00famero de teleoperadores, agentes, administradores de ventas, etc. que integran tus equipos de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2775 size-large\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precios-zendesk-1024x528.jpg\" alt=\"Precio de un CRM de servicio al cliente: ejemplo de Zendesk\" width=\"1024\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precios-zendesk-1024x528.jpg 1024w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precios-zendesk-300x155.jpg 300w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precios-zendesk-768x396.jpg 768w, https:\/\/www.webolto.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/precios-zendesk.jpg 1496w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Al igual que en el resto de familias de CRM, existe una segunda variable que es la riqueza funcional. Hay varios niveles de profundidad funcional, facturados por agente y mensual o anualmente, para los que se suele ofrecer una prueba gratuita.<\/p>\n<p>De nuevo, la tercera y \u00faltima variable es la implementaci\u00f3n de aplicaciones complementarias, como un chatbot o el acceso a informes detallados.<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc117328724\"><\/a>El precio de un CRM no se reduce al precio de la licencia<\/h2>\n<p>En un proyecto de CRM, no solo es necesario presupuestar el precio de la licencia del software. La implementaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes se lleva a cabo a trav\u00e9s de <strong><a href=\"\/es\/crm\/proyecto-crm-implementacion\/\">un proyecto de CRM<\/a><\/strong>, que incluye:<\/p>\n<h3>La selecci\u00f3n del software CRM<\/h3>\n<p>Incluye diferentes etapas: la expresi\u00f3n de tus necesidades (casos de uso y funcionalidades), la redacci\u00f3n de las especificaciones, etc. En las empresas medianas y grandes, la selecci\u00f3n del software de CRM generalmente se realiza con una oferta p\u00fablica y pidiendo presupuestos a medida, normalmente coordinado por consultores de CRM. En empresas m\u00e1s peque\u00f1as, tendr\u00e1s que tomarte un tiempo para analizar las <strong><a href=\"\/es\/crm\/caracteristicas-crm\/\">funcionalidades de CRM<\/a><\/strong> precisas que vas a necesitar antes de decidirte \u2014incluyendo complementos\u2014, con ayuda externa si la necesitas. Dependiendo de tus necesidades, puedes prever entre 6\u20ac y 50 000 \u20ac para efectuar esta selecci\u00f3n correctamente.<\/p>\n<h3>Implementaci\u00f3n del software CRM<\/h3>\n<p>Es un paso que puede ser t\u00e9cnico si es una organizaci\u00f3n grande y has seleccionado un software CRM avanzado. Si hay cierta complejidad, es recomendable recurrir a ayuda externa. Algunos editores de CRM tambi\u00e9n pueden ocuparse de la implementaci\u00f3n. Pero, por supuesto, no es gratis ni est\u00e1 incluido en el precio de la licencia. Aqu\u00ed de nuevo, puedes prever costes de varios miles de euros: entre 3000\u00a0\u20ac por un CRM simple, y m\u00e1s de 50\u00a0000\u00a0\u20ac por un CRM avanzado.<\/p>\n<h3>Formaci\u00f3n de usuarios y gesti\u00f3n del cambio<\/h3>\n<p>Un software CRM ser\u00e1 tan bueno como el uso que se le d\u00e9. Por tanto, es fundamental tomarse el tiempo (varios d\u00edas) para formar a tus equipos para que lo usen. Naturalmente, esto puede tener un coste si subcontratas la formaci\u00f3n a una empresa externa. Estos costes no son desde\u00f1ables porque pueden alcanzar m\u00e1s de 30\u00a0000\u00a0\u20ac para un CRM avanzado.<\/p>\n<h3>Mantenimiento del software de CRM<\/h3>\n<p>El mantenimiento puede ser de verificaci\u00f3n (comprobar que todo funciona correctamente), correctivo (corregir un fallo t\u00e9cnico) o de mejora (realizar cambios para mejorar la plataforma actual). Las tres \u00e1reas de mantenimiento son cruciales para los CRM, que con el tiempo tienen numerosos fallos para corregir y mejoras para realizar. Una vez m\u00e1s, este mantenimiento no es gratuito, especialmente si se subcontrata. Para la partida de mantenimiento es necesario prever unos costes de entre 2 y 30\u00a0000\u00a0\u20ac.<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc117328725\"><\/a>Preguntas frecuentes sobre los CRM y su precio<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es un software de CRM?<\/h3>\n<p>Un CRM (<em>Customer Relationship Management<\/em>) es una herramienta para gestionar y optimizar todas las relaciones con los clientes de una empresa. Hay tres familias de CRM:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ventas<\/strong>: con una gesti\u00f3n centrada en los ciclos de compraventa<\/li>\n<li><strong>Marketing<\/strong>: con una gesti\u00f3n centrada en las lista de clientes<\/li>\n<li><strong>Servicio al cliente<\/strong>: con una administraci\u00f3n centrada en las interacciones con los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 CRM est\u00e1 bien para comenzar?<\/h3>\n<p>No existe un CRM \u00abbueno\u00bb ni \u00abmalo\u00bb, tampoco para principiantes. Lo importante es conocer tus necesidades precisas y despu\u00e9s <a href=\"\/es\/crm\/como-elegir-crm\/\">elegir un software de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes<\/a> que se adapte a ti. Si te dispones a usar un CRM por primera vez, te recomendamos dar preferencia a los que ofrezcan un servicio de implementaci\u00f3n en tu empresa y formaci\u00f3n, como HubSpot.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el CRM m\u00e1s sencillo?<\/h3>\n<p>De nuevo, es una pregunta subjetiva dif\u00edcil de responder sin conocer con precisi\u00f3n tus necesidades. Si buscas funcionalidades b\u00e1sicas y una interfaz f\u00e1cil de usar, podemos citar aplicaciones como Fresh Sales o Monday Sales CRM y otras opciones de nuestra <a href=\"\/es\/blog\/software-crm-pymes\/\">selecci\u00f3n de software de CRM<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el CRM m\u00e1s utilizado?<\/h3>\n<p>Hoy en d\u00eda, el CRM m\u00e1s popular y usado dentro de las empresas es Salesforce. \u00a1Es un peso pesado del sector! Salesforce tiene una profundidad funcional incomparable con una atenci\u00f3n al cliente muy eficaz. Su ecosistema completo es ideal para equipos que ya tienen sus procesos comerciales bien establecidos.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el precio de un CRM?<\/h3>\n<p>Los costes de un CRM var\u00edan en funci\u00f3n de muchos factores: para los de ventas, la variable es el n\u00famero de usuarios (comerciales). Para los de marketing, la principal variable es la cantidad de correos electr\u00f3nicos que se env\u00edan. Por \u00faltimo, para las aplicaciones de atenci\u00f3n al cliente, la variable tambi\u00e9n es el n\u00famero de usuarios (agentes).<\/p>\n<p>Puedes usar un software de CRM gratis con muy pocos usuarios. Tambi\u00e9n es posible invertir miles de euros al mes. Por tanto, el precio de un CRM es totalmente variable y depende de tus necesidades.<\/p>\n<h3>\u00bfEs lo mismo un CRM que un ERP?<\/h3>\n<p>No, hay <a href=\"\/es\/crm\/diferencias-crm-erp\/\">diferencias importantes entre CRM y ERP<\/a>. Los software de CRM se usan para gestionar la relaci\u00f3n con el cliente y aumentar las ventas, mientras un ERP mejora todos los procesos empresariales y centraliza la gesti\u00f3n de los recursos.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el mejor CRM gratuito?<\/h3>\n<p>Para empresas de cierto tama\u00f1o, es dif\u00edcil encontrar un CRM puramente gratuito, salvo alg\u00fan software de c\u00f3digo abierto que no destaca precisamente por su facilidad de uso. Algunos CRM cl\u00e1sicos ofrecen planes gratis bastante limitados, que pueden servir para empresas peque\u00f1as. Tambi\u00e9n existen alternativas como Trello o Notion, pero sus funcionalidades distan mucho de ser comparables con las de un CRM \u00abcl\u00e1sico\u00bb.<\/p>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i>M\u00e1s informaci\u00f3n:\u00a0<a href=\"\/es\/crm\/comparacion-software-crm-gratis\/\">Comparaci\u00f3n de los mejores software de CRM gratis para aut\u00f3nomos y pymes<\/a><\/p>\n<h3>\u00bfPuedes crear tu propio CRM?<\/h3>\n<p>S\u00ed, es posible crear tu CRM. Mediante el uso de herramientas como Microsoft Excel, Trello o Notion, es posible organizar tus propios seguimientos de clientes y gestionar interacciones comerciales. Si necesitas sencillez, puede ser una buena opci\u00f3n, \u00a1y tambi\u00e9n te va a permitir ahorrar bastante! En cambio, a nivel de profundidad funcional, no tendr\u00e1 nada que ver con las plataformas del mercado.<\/p>\n<h3>\u00bfHubSpot CRM es realmente gratuito?<\/h3>\n<p>No, a medio plazo, <a href=\"\/es\/crm\/hubspot-crm-gratis\/\">HubSpot CRM no es exactamente gratuito<\/a>. HubSpot simplemente ofrece una versi\u00f3n gratuita con unas funcionalidades muy limitadas. El usuario podr\u00e1 probarlo y entonces tendr\u00e1 2 opciones: cambiar de CRM o pasar a la versi\u00f3n de pago de HubSpot. Si quieres saber m\u00e1s, realizamos una investigaci\u00f3n para comprobar si HubSpot CRM es realmente gratuito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A la hora estimar cu\u00e1l va a ser realmente el precio de un software CRM para gestionar las relaciones con los clientes de tu empresa, hay unos rangos tarifarios que puedes encontrar en la tabla resumen de m\u00e1s abajo. Pero no debes limitarte esa informaci\u00f3n. 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